noos et numericable ...

[jgay]

je suis en colère et je ne comprend toujours pas ...

Voilà je suis chez noos paris depuis 2002,
l'an prochain je dois déménager à créteil (numéricable)

je me suis renseigné via la hotline noos pour faire basculer mon forfait max actuel de paris vers créteil puisque les plateformes ont fusionné ...

pb, elles ont bien fusionnées commercialement, mais pas techniquement
du coup, je dois arretter mon abo (payer 40 euros de frais) et réouvrir un compte chez NC à creteil

je trouve ela abbérant !
surtout que le technicien m'a expliqué que durant l'année qui vient, NC et noos ne feront plus qu'un techniquement aussi !!

ça m'enerve !!

qqu'un a des infos différentes ?

d'avance merci

[Nico!]

Normalement c'est faisable si tu as les nouvelles offres du mois d'octobre,

[AureB11]

du coup, je dois arretter mon abo (payer 40 euros de frais) et réouvrir un compte chez NC à creteil

En aucun cas tu ne dois payer des frais quand tu déménages. Même lors du cas classique de résiliation en cours de contrat suite à un déménagement lorsque ton prochain domicile n'est pas couvert par Noos, c'est normalement Noos qui doit tout prendre en charge. La seule chose que tu aies à faire, c'est de retourner le décodeur afin de récupérer la caution.

AureB11

[Eridani]

Pour l'instant, Noos et Numéricable sont encore 2 sociétés distinctes je crois d'où l'obligation
de redémarrer un abo.

C'est pas pratique mais bon...