Bonjour...
Juste quelques remarques concernant tes demandes.
Indécis84 a écrit :
J'ai très envie de m'abonner mais en surfant sur le net je me suis rendu compte que de nombreux clients étaient mécontents.
:
C'est le cas de tous les forums : les avis sur le net sont très majoritairement négatifs pour une raison bien simple : quand ça marche pas on cherche pourquoi (donc on va sur les forums pour essayer de résoudre le pb), et quand on est très mécontent on le fait savoir... alors que quand tout marche bien, on n'écume les forums que lorsqu'on est passionné par le sujet... et nous sommes minoritaires... Moralité, le nombre d'avis négatifs dépend essentiellement... du nombre d'abonnés... (d'où le grand nombre de mécontents de free d'ailleurs).
Indécis84 a écrit :
Que pouvez-vous me dire à ce sujet ? Y-a-t-il des problèmes réguliers avec les chaines Tv de Numéricable ? :
C'est le seul point sur lequel il y ait des certitudes : la fiabilité de la télé par cable surpasse celle des autres offres à l'exeption de l'hertzien... :
- pas de neige quand il pleut ou il neige
- pas de déréglement en cas de fortes rafales de vent
- pas de variation en fonction de l'encombrement du net...
Celà ne veut pas dire que la fiabilité est totale : problème d'alimentation électrique et pffff... plus de télé...
Travaux sur le réseau et... pffff... chaines en moins, pixelisation...
Ce sont des choses qui arrivent, mais beaucoup moins souvent que par adsl si j'en juge suite aux discussions avec mes voisins de pallier alors que le Dslam est à moins de 500 m
Mais derrière cette moyenne statistique, il y a des exeptions... il suffit de demander à Delphi 7 ce qu'il en pense (il doit avoir subit tous les problèmes possibles et imaginables).
Dernier point sur la qualité : l'agglomération d'Avignon est très étendue... vérifiez avant de vous abonner à l'Adsl que votre logement est à proximité du Dslam... faute de quoi la désillusion est garantie.
Indécis84 a écrit :
Le service client est-il vraiment inaccessible et incompétent :
Il y a un concours chez les opérateurs, sorte de jeux olympiques de la hotline la plus Naze... je doute fort que celle de NC soit pire que l'actuelle de Noos... Free semble se défendre très bien également sur le sujet (hotline naze) vu qu'ils ont le plus gros ratio nb de plaintes pour 100 clients...
Mais sur la durée aucun FAI n'offre de hotline de qualité... hélas