Enregistrements dans le Cloud non fiables

[toutakou]

Bonjour à tous,

J'ai fait (l'erreur ?) de passer du cable à la fibre et donc de passer à la box 7 et du coup de ne plus avoir de DD local.
Je fais donc mes enregistrements dans le cloud.
Les premiers enregistrements se passaient bien, sauf que depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des enregistrements inexploitables :
- Ils sont lisibles les 30 premières minutes puis plantent avec impossibilité de lire la suite,
- Ils avancent tout seul de 30 mn et passent par exemple en cours de lecture de la position 1h35 à 2h10, je perds donc plus de 30 mn d'enregistrement,
- Font carrément planter la box si j'utilise l'avance rapide,
- etc.

Suis-je seul à avoir ces problèmes ?
Au delà de la suppression au bout de 30 jours, de ne pas pouvoir reprendre là où on en était de a lecture, bref, je trouve ce service pas au point...

[nc1701]

Salut,

Suis-je seul à avoir ces problèmes ?

Si tu fais un tour sur le forum des utilisateurs SFR, tu verras que non, tu n'es pas le seul à signaler des dysfonctionnements et aléas de ce genre.
Par contre je n'ai pas la moindre idée de la fréquence et du nombre de concernés par rapport à toute la clientèle utilisatrice : un peu tout le monde ? de rares malchanceux ?

je trouve ce service pas au point...

Oui, même début de réponse : sur le forum SFR, beaucoup expriment ce même sentiment depuis 3 ans que cette fonction a été lancée en avril 2019...
À+

[dvdfan]

Bonjour à tous,

J'ai fait (l'erreur ?) de passer du cable à la fibre et donc de passer à la box 7 et du coup de ne plus avoir de DD local.
Je fais donc mes enregistrements dans le cloud.
Les premiers enregistrements se passaient bien, sauf que depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des enregistrements inexploitables :
- Ils sont lisibles les 30 premières minutes puis plantent avec impossibilité de lire la suite,
- Ils avancent tout seul de 30 mn et passent par exemple en cours de lecture de la position 1h35 à 2h10, je perds donc plus de 30 mn d'enregistrement,
- Font carrément planter la box si j'utilise l'avance rapide,
- etc.

Suis-je seul à avoir ces problèmes ?
Au delà de la suppression au bout de 30 jours, de ne pas pouvoir reprendre là où on en était de a lecture, bref, je trouve ce service pas au point...

Tout est dit dans la première phrase !

[daftpunk77]

Pour les contrats depuis mi avril 2019 qu'ils soient câble ou fibre , les enregistrements se font dans le cloud.

[toutakou]

En soi c’est une bonne idée de pouvoir enregistrer et pouvoir visualiser de partout sans avoir la contrainte de sa box.
Le problème avec SFR c’est hélas la fiabilité des choses… si encore il y avait le replay comme plan B en cas d’enregistrement perdu, mais hélas, là aussi c’est très aléatoire sans parler de la qualité, notamment de M6 qui donne une impression de YouTube à ses débuts.

[edubois3]

Au delà de la suppression au bout de 30 jours, de ne pas pouvoir reprendre là où on en était de a lecture, bref, je trouve ce service pas au point...

Bonjour toutakou,
bonjour à tous !!

Tu as la possibilité de demander à ne pas effacer ton enregistrement au bout de 30 jours.
C'est déjà ça...

Éric

[chtequer]

Bonjour,je suis sur le point de migrer de Numericable (que j'ai tant aimé) vers SFR (que je crains);je garde ma LaBox,pouvez-vous me dire si je pourrai toujours enregistrer sur le DD physique?
Merci

[dlvb31]

Bonjour,

Si tu gardes le matériel, oui. Si tu souhaites conserver tes enregistrements, garde le disque.
Quand tu migreras, il faudra mettre à jour les droits des enregistrements sur le disque. Cela prend quelques minutes.

A+

[chtequer]

OK et merci

[fabiator]

Je suis aussi passé de NC à SFR en novembre en gardant ma.box 4k et aucun souci pour le disque dur. Ça fonctionne sans problème.