Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

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dlvb31
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Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par dlvb31 » mar. 31 mars 2020, 10:54

Bonjour,

L'offre de Canal+ en clair jusqu'à ce soir m'a permis, comme à beaucoup, de découvrir les problèmes de pixellisation d'image sur les programmes habituellement cryptés. selon le film, cela va de passable à non regardable.

A ceux qui ont des pixellisations, merci de préciser:
- êtes vous abonné?
- dire ce qu'il en est sur les programme en clair?
- préciser les versions de vos box avec les versions des logiciels?

Plus on répond, plus on avance!

Pour ma part:
- non abonné
- box 4K
- programme en clair: OK, pixellisation sur les films
- logiciel: 5.8.2.2-0_RNS
- portail: 7.39.3 (66)

A vous!
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | [email protected]

jacques0805
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par jacques0805 » mar. 31 mars 2020, 11:23

Bonjour,
Merci divb31, pour l'ouverture de ce fil dédié à ce probleme.
Je vais donc redonner les renseignements utiles :
- Abonné
- Pixellisation uniquement sur les plages en cryptées, sur tous les programmes.
- Pas de pixellisation en clair à midi et le soir avant 21h.
- Logiciel :5.8.2.2-0_RNS
- Version portail : 7.93.3 (66)

Notas :
-J'ai contacté le Service Client via le 1023 : probleme en cours d'analyse. On doit me rappeler mais c'etait avant le confinement.
- Abonné decrypteur sur le forum Canal j'ai signalé le probleme le 9 Janvier . Dernière réponse le 10 mars : "Nos équipes investiguent justement avec SFR à ce sujet."
- Plusieurs sujets traitent de ce probleme sur les forum Canal, et SFR ou je participe sous le pseudo de mathoj1,
- Canal ( par exemple) :
https://assistance.canalplus.com/questi ... rie-decale
- Sur le forum SFR :
https://forum.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9v ... 114#M38958
Abonné Câble depuis 1992. Chez SFR depuis mi 2017.
BOX 4K THD, POWER .
Cube S Canal en full OTT sur seconde TV. Abonnement Canal+ avec Packs Ciné/Séries & Family

parissi
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par parissi » mar. 31 mars 2020, 11:59

Bonjour,

En ce qui me concerne, voici les éléments que tu demandes @dlvb31 :

Je suis bien abonné à Canal +
Pixels sur les programmes cryptés chaîne 4
J'ai une Box 4K v3
Logiciel : 5.8.2.2-0_RNS
Portail : 7.39.3 (66)

Voici des photos prises ce matin sur la chaîne 4 :

https://www.noelshack.com/2020-14-2-158 ... -pixel.jpg

https://www.noelshack.com/2020-14-2-158 ... pixels.jpg

En espérant que cela puisse aider à la résolution de ce problème qui dure depuis plusieurs semaines ...
Paris 11
Offre SFR THD Power - Box 4K-500go- TV Philips 55PUS7503 - Pack Canal Ciné Séries - PS3 - PC portable Studio Dell sur Windows 10 - IPad 3 -IPhone XR

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cp290547
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par cp290547 » mar. 31 mars 2020, 12:58

bonjour
Non Abonné C+
4k
fw tv: 5.8.2.2-0_RNS
portail:7.39.3 (66)
Données EPG: 30/03/2020 en vert
hier soir régardé la serie "Bureau des légendes" sur Canal+ series--> impécable
le Mux C 058 est entièrement géré par Canal
bien trop de chaines sur ce Mux
2020-03-31_12h07_41.jpg
2020-03-31_12h07_41.jpg (96.38 Kio) Vu 5658 fois
meme pb de pixellisations ou pas sur les autres chaines? en HD ou SD
byby
box:4K Abo:SFR Power + 1G/100Mb/s
WiFi n: ~50Mb/s Ethernet:~450Mb/s

Mibox3 Xiaomi Android TV WiFi 5Ghz
TV Samsung UE55NU8005
notebook Asus K55VD W10 1803 (10.0.17134)
tab:Samsung Galaxy tab A

lucasines
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par lucasines » mar. 31 mars 2020, 18:04

Bonjour,

Merci divb31, pour l'ouverture de ce fil dédié à ce problème spécifique C+ avec 4 box SFR 4K.
Infos demandées.
Box SFR 4K Paris 75016
5.8.2.2-0_RNS
7.39.3 5(66)
Canal+ abonné
C+ canal 4; Freezes toutes les minutes voir 30 s, ligne horizontale haut ou bas écran, voir tout l'écran, matin midi ou soir(j'ai le temps en ce moment :-D).
Micro coupure du son Dolby D simultanément.
Toutes les autres chaines OK

Sur ma Mini Box SFR Multi TV sur la même ligne of course.
Aucun problème aux mêmes instants de diffusion de C+ canal 4

Donc…….

A part cela, encore merci pour avoir permis de downgradé le firmware modem SFR 4K en 3.445.0
WIFI stable depuis, bravo.

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Rock Metal
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par Rock Metal » mar. 31 mars 2020, 18:16

Hello
Abonné Canal+, Canal+ Sport
Box 4K
Log: 5.8.2.2-0_RNS
Portail:7.39.3 (66)
Données EPG: 31/03/2020 en vert
"Bureau des légendes" en Replay depuis plusieurs soirs
Saison 1, 2 OK Mais 3 et 4 Pixellisations sur de nombreux épisodes
et absence de son !
Pour relancer l'image correcte, je sors du Replay,, reviens et relance l'épisode
Hier soir par exemple, saison 4 épisode 4.... 5 fois cette manipulation
Un peu énervant !!!
Prenez soin de vous
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par Nico! » mer. 01 avr. 2020, 11:10

Salut à tous,

Afin que l'initiative de dlvb ne tombe pas à l'eau, j'ai supprimé tous les messages qui ne se rapportaient pas au sujet initial.

A+
Image

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Rock Metal
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par Rock Metal » mer. 01 avr. 2020, 11:47

Hello

Pour Info
Hier soir terminé de regarder la Saisons 4 du Bureau de Légendes
en Replay
Aucune Pixellisation.
Mais il y a plus grave dans la vie
Courage et Bravo à tous ceux qui sont au travail actuellement
Faites attention à vous
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

lucasines
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par lucasines » mer. 01 avr. 2020, 19:51

Bonsoir,
Complément d'infos abonné C+SFR 4K et mini BOX multi TV

Box SFR 4K et C+4
Freezes non stop C+4 Box SFR 4K Paris périodes cryptées
No freezes C+4 Box SFR 4K période en clair

Même Ligne sur Mini Box multi TV
No freezes crypté et en clair.

Pour mon cas abonné C+ SFR box 4K et Mini box Multi TV
Freezes que sur la 4K C+4 périodes cryptées


bon courage

parissi
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Re: Pixellisation sur Canal+ cryté sur box 4K

Message par parissi » mer. 01 avr. 2020, 22:36

Bonsoir.

Bonne nouvelle, pas de pixels ce soir sur Canal Plus :-) .
Tout à l’air d’être revenu à la normale.

:wink:
Paris 11
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