Données EPG OUT !

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parissi
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Re: Données EPG OUT !

Message par parissi » ven. 22 janv. 2021, 20:18

Ok merci pour l’info Nico!
L’amélioration de ma ligne peut-elle se faire par téléphone ou par le passage d’un technicien ?
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Nico!
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Re: Données EPG OUT !

Message par Nico! » sam. 23 janv. 2021, 10:17

Là c’est technicien.
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parissi
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Re: Données EPG OUT !

Message par parissi » sam. 23 janv. 2021, 12:27

Merci Nico!
J'ai appellé le 1023.
La conseillère m'a fait réinitialiser la Box et n'a évidemment pas constaté d'instabilité sur ma ligne (mais le peut-elle sans le MAC VOD qu'elle n'a pas voulu que je lui communique ?).
Elle doit faire remonter à un autre service et me rappelle sous 48 heures.
On verra... :-?

@angelio65 : Pourras-tu me dire comment ça s'est passé pour toi stp ? En MP si tu préfères. Merci.
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DJZeus
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Re: Données EPG OUT !

Message par DJZeus » sam. 23 janv. 2021, 19:16

Bonsoir , non vignette sur M6 W9 FR5 , ce soir !

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rameurpl
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Re: Données EPG OUT !

Message par rameurpl » sam. 23 janv. 2021, 20:21

DJZeus a écrit :
sam. 23 janv. 2021, 19:16
Bonsoir , non vignette sur M6 W9 FR5 , ce soir !
Bonsoir.

Il faudrait mettre la version du logiciel et la version du portail de ta box (sur la box, voir l'onglet Diagnostic puis TV).

As-tu la box V1, V2 ou 4K (voir Diagnostic puis Internet dans la box pour voir le fichier de configuration) ?
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Re: Données EPG OUT !

Message par tof7249 » sam. 23 janv. 2021, 21:12

Le phénomène est vraiment aléatoire. Parfois on a les vignettes parfois non. Ca dépend des chaînes mais pas toujours les mêmes. Ca dépend des programmes.
Angers - Orange Fibre - Ex-Numéricâble LaBox V2 FTTLa coaxial- Client de 2003 à 2021

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Re: Données EPG OUT !

Message par DJZeus » dim. 24 janv. 2021, 19:47

rameurpl a écrit :
sam. 23 janv. 2021, 20:21
DJZeus a écrit :
sam. 23 janv. 2021, 19:16
Bonsoir , non vignette sur M6 W9 FR5 , ce soir !
Bonsoir.

Il faudrait mettre la version du logiciel et la version du portail de ta box (sur la box, voir l'onglet Diagnostic puis TV).

As-tu la box V1, V2 ou 4K (voir Diagnostic puis Internet dans la box pour voir le fichier de configuration) ?
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Re: Données EPG OUT !

Message par rameurpl » dim. 24 janv. 2021, 21:45

Bonsoir.

Cet après-midi, sur M6, absence de vignette sur certains programmes. Je n'ai pas testé sur d'autres chaînes.

Pour une autre personne que je connais, qui n'a aussi aucune vignette sur certaines chaînes et sur certains programmes.

La box V3 (4 K) sur réseau câblé coaxial :

Version du portail : 7.51.5 (104)
Version du logiciel : 5.8.6.0-0_RNS
Données EPG (en vert) : 24/01/2021
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Re: Données EPG OUT !

Message par rameurpl » lun. 25 janv. 2021, 15:21

Nico! a écrit :
jeu. 21 janv. 2021, 17:51
De ce que je vois rapidement, ça semble toucher les v3 uniquement.
Cela touche aussi les box V1 et sûrement les box V2.

Sur ma box, il n'y a pas de vignettes sur certaines sur beaucoup de chaînes (TF1, France 2, France 3, France 5, France infos, M6...)
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Re: Données EPG OUT !

Message par DJZeus » mar. 26 janv. 2021, 21:56

Pour l'absence de vignettes, les box v1, v2 et v3 sont impactées depuis de longues semaines.
Probablement pour ceux qui sont sur le réseau câblé.
Ce n'est pas une histoire de cas isolé ou de problème de ligne...
C'est comme pour le restart qui est absent depuis des mois...
Ça devient la norme chez SFR de ne pas résoudre les dysfonctionnements.
Et la lassitude prend le dessus sur la plupart des abonnés qui finissent par laisser tomber...
Triste époque. Sombre société.

[Un contact , impacté par ce problème sur sa box , qui m'a transmis ce message ]

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