Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K).

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Avatar du membre
darkevil
Messages : 732
Enregistré le : sam. 04 nov. 2006, 21:12
Localisation : Nantes
Contact :

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par darkevil » lun. 24 févr. 2020, 12:02

Même problème de lecture et suppression impossible sur ma 4K (Numericable) en début de mois.

La seule solution a été de formater le DD. Tout remarche "normalement" à nouveau, mais c'est la 2nde fois qu'un truc comme ça arrive, et j'avais déjà formaté le DD (sur ma V2 à l'époque).

Les bugs à la c** de numericable/sfr...
Misericable
1Gb/40Mb • Power+ Family + MultiTV • 1 LaBox v2 • 1 LaBox 4K • Samsung S8 • PS4 • SAMSUNG SMART TV UE40H6400AWXZF

Avatar du membre
nc1701
Messages : 2247
Enregistré le : ven. 27 août 2010, 18:07
Localisation : Rennes gigabit FTTLA

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par nc1701 » lun. 24 févr. 2020, 13:26

Hello
darkevil a écrit :
lun. 24 févr. 2020, 12:02
Même problème de lecture et suppression impossible sur ma 4K (Numericable) en début de mois.
La seule solution a été de formater le DD.
Dans le même genre j'ai observé hier un (autre) petit bug "intéressant" avec des effets similaires.

- j'ai récupéré avec plaisir une bonne visualisation de ma liste des enregistrements dans SFR TV (voir viewtopic.php?f=17&t=24632&p=347572#p347572)
- du coup j'ai poussé plus loin et j'ai essayé d'en effacer depuis SFR TV, et c'est là que ça se corse :
  • en 4G, ça a l'air tout bon : la demande de suppression est prise en compte, l'appli ne plante pas, et sur la box je constate que l'enregistrement est bien parti
  • en wifi, moins bien : la demande de suppression mouline mouline mouline, et au bout de très longtemps ne se termine par un message d'erreur (enfin en vérité j'ai un trou de mémoire là, mais en tous cas j'en ai eu marre de regarder mais je n'ai pas forcé la fermeture de l'appli et je l'ai laissée tourner avant d'y revenir de longues minutes plus tard). Et sur la box, alors l'enregistrement "mal supprimé" est dans l'état de vos exemples : ni lecture ni suppression possibles (seulement sur CET enregistrement, les autres n'ont pas été touchés)
  • j'ai cru que je ne pourrai définitivement plus supprimer cet enregistrement puisque la box n'y arrivait pas elle-même, mais étonnamment, en reprenant la suppression sur SFR TV (mais en 4G cette fois) j'ai pu le supprimer correctement.
Étrange... Cette gestion différente entre l'appli et la box elle-même... qui me rappelle un autre bug déjà constaté :
- supprimer une programmation d'enregistrement future depuis l'appli SFR TV la fait bien disparaître (depuis l'appli et sur la box)
- pourtant elle s'exécute quand même à la date qui était programmée, ce qui évidemment ne se produit pas quand je supprime une programmation depuis la box
- c'est comme si, depuis l'appli, il restait un doublon fantôme invisible de la programmation (et ceci indifféremment que je sois en 4G ou en wifi)
LaBox 4K Numericable

Avatar du membre
Odo
Team GC
Messages : 9151
Enregistré le : ven. 29 juin 2007, 21:39
Localisation : Coignières

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par Odo » mer. 26 févr. 2020, 09:41

Pour l'instant pas de retour côté SFR, on insiste… et on vous tient au courant quand il y en aura un !
Image

Avatar du membre
Richiemac
Messages : 775
Enregistré le : sam. 02 oct. 2010, 10:52
Localisation : SFR Metz

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par Richiemac » mer. 26 févr. 2020, 15:09

Odo a écrit :
mer. 26 févr. 2020, 09:41
Pour l'instant pas de retour côté SFR, on insiste… et on vous tient au courant quand il y en aura un !
Merci

Je touche du bois, mais depuis quelques jours, plus trop de problème... Lecture et suppression de nouveau possibles et fonctionnelles.
A vérifier si cela va durer ou non....
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par dlvb31 » mer. 26 févr. 2020, 18:18

Bonjour,

Peux-tu publier les versions sur ta box?

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

Avatar du membre
Richiemac
Messages : 775
Enregistré le : sam. 02 oct. 2010, 10:52
Localisation : SFR Metz

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par Richiemac » mer. 26 févr. 2020, 22:57

dlvb31 a écrit :
mer. 26 févr. 2020, 18:18
Bonjour,

Peux-tu publier les versions sur ta box?

A+
8o)


Bonsoir,

Pour ce qui me concerne :

Version logiciel : 5.8.2.2-0 RNS
Version portail : 7.39.3 (66)


Je confirme mes propos. Encore un enregistrement effectué ce jour et aucun souci pour le lire et le supprimer.
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop

Avatar du membre
dlvb31
Messages : 4854
Enregistré le : lun. 23 janv. 2012, 12:43
Localisation : Toulouse Blagnac

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par dlvb31 » jeu. 27 févr. 2020, 11:28

Bonjour,

Je suis dans la même version que toi.
Pas de souci pour les nouveaux enregistrements, mais seulement avec les anciens (page 3)

A+
8o)
[THD Power] Internet: 1000/60 :-D Ping: 17-20ms | v3.681.0@boxV3

Avatar du membre
Kblo
Messages : 821
Enregistré le : jeu. 06 sept. 2007, 16:05
Localisation : 75010 PARIS 2S

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par Kblo » jeu. 27 févr. 2020, 21:28

Bonsoir,
Plus de soucis avec les enregistrements depuis le formatage du disque dur le 10 février. Wait and see.
Box 4K + extra DD 500 Gb - Canal + Multi-écrans
PS4 - XE1 - Panasonic DMR-BW500 - Oppo BDP103EU - Philips 55oled803 - Denon AVRX-3500

tof7249
Messages : 488
Enregistré le : mer. 20 déc. 2006, 23:34
Localisation : Numericable Angers

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par tof7249 » dim. 01 mars 2020, 14:00

Bonjour

J'ai un programme enregistré le 27/02 que je ne peux pas supprimer, ni lire sur ma box v2.
C'est la 1ere fois que cela me le fait.
20200301_125618_compress64.jpg
20200301_125618_compress64.jpg (59.93 Kio) Vu 6314 fois
Version logiciel: 1.10.36.8-0_SFR_RS
Version du portail 7.38.2 (63)

La suppression de l'enregistrement a été possible via l'application SFR TV.
Angers - Orange Fibre - Ex-Numéricâble LaBox V2 FTTLa coaxial- Client de 2003 à 2021

Avatar du membre
Richiemac
Messages : 775
Enregistré le : sam. 02 oct. 2010, 10:52
Localisation : SFR Metz

Re: Gros bug sur Box NC/SFR : Lecture et suppression enregistrements impossible.

Message par Richiemac » ven. 06 mars 2020, 23:37

J'ai fait deux enregistrements aujourd'hui et le problème est réapparu pour l'un des deux (pas pour le second).
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop

Répondre