replay HS et restart disparu

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jeffy
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Re: replay HS et restart disparu

Message par jeffy » jeu. 12 sept. 2019, 10:20

depuis hier sur le replay de RMC story ,la plupart des episodes sont vides
forfait tv power plus extra la box fibre 2 DD de 160 G + hd box
Aubervilliers 93300 réseau SFR saint denis Numéro de réseau : 50154
Fréquence : 258000

nicojack
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Re: replay HS et restart disparu

Message par nicojack » lun. 16 sept. 2019, 04:39

Bonjour,

Moi ça fait 15j que je n'ai plus de replay sur MyTF1 ? erreur 803....
quand j'appelle SFR on me dit que les techniciens sont sur le sujet, ils sont long, surtout pour des chaines que SFR paie ??
avez-vous le même soucis ?
Nicolas
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popotte
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Re: replay HS et restart disparu

Message par popotte » lun. 16 sept. 2019, 07:25

nicojack a écrit :
lun. 16 sept. 2019, 04:39
Bonjour,

Moi ça fait 15j que je n'ai plus de replay sur MyTF1 ? erreur 803....
quand j'appelle SFR on me dit que les techniciens sont sur le sujet, ils sont long, surtout pour des chaines que SFR paie ??
avez-vous le même soucis ?
Nicolas
Bonjour,
même problème chez moi.
Bouquet SFR Box Power THD, LaBox 4K - 1 Gbps 60 Mbps - Issy-les-Moulineaux

jacques0805
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Re: replay HS et restart disparu

Message par jacques0805 » lun. 16 sept. 2019, 09:22

Bonjour,
Ce matin sur la replay de ciné+ : reste 2 films et un documentaire (en double!)...
J'ai essayé de relancer le SAV via twitter et je ne suis pas déçu des réponses :
Image
Image
Visiblement le conseiller de la Web team ne comprend rien au probleme que j'ai pourtant exposé photos à l'appui dans ma question d'il y a une semaine.
Donc si le conseiller precedent m'avait répondu "remonter" le probleme, ce n'est pas "redescendu"...
Abonné Câble depuis 1992. Chez SFR depuis mi 2017.
BOX 4K THD, Offre SFR THD
Cube S Canal en full OTT sur seconde TV. Abonnement Canal+ avec Packs Ciné/Séries & Family

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Rock Metal
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » lun. 16 sept. 2019, 09:48

Hello Jacques0805

Bien d'accord avec toi

Plus de mise à jour de Ciné+ depuis le 19 juillet ! ! ! ! ! !
Signalé aussi sur le thème : HD Box et Pb de Replay
viewtopic.php?f=17&t=25311
Dns ce Topic Le 9 septembre (2019) Nico remonte ce problème....
SAV SFR contacté le 28 août... La Cellule Expert devait me rappeler...
... J'attends toujours...

Jusqu'au 19 juillet les mise à jour étaient OK

Have A Nice Day
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Nico! » lun. 16 sept. 2019, 09:55

Je vais relancer pour tous ces problèmes.
A+
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Rock Metal
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » lun. 16 sept. 2019, 10:41

Merci de nouveau Nico
Et toujours un grand merci à Génération Câble
pour toutes les informations et aides que vous nous apporter
Continuez
So Long
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Thomas45 » mer. 18 sept. 2019, 09:08

Merci Nico!. J'ai moi aussi ce problème de rattrapage chez moi sur ma Box V2. Affaire à suivre...
Snif Numericable!
Moi : SAMSUNG 32 J6300, BD-H8900, LaBox V2 Power (Deutsch, Découverte, Cinéma), Orange Jet 500 Go (Fam. Fibre, Classique et Deutsch).
Mes parents : SAMSUNG 32 C-6700, LaBox V2 Power.

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Nico! » mer. 18 sept. 2019, 12:10

Salut à tous,

Retour ce matin :

- Concernant les Replay vide, différentes pannes ont été identifiées, les manips sont en cours, résolution espérée d'ici la fin de la semaine.

- Concernant l'erreur 803, c'est ne cours d'investigation côté TF1, pas plus d'infos pour le moment.

A+
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » mer. 18 sept. 2019, 12:40

Hello

Cool Nico
Your are The Best

Have A Nice Day
Pour Info
Ce matin sur la Box 4 K Grosse mise à Jour Logiciel...
Redémarrage STB puis Dowload Software
Mais toujours
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