replay HS et restart disparu

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jeffy
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Re: replay HS et restart disparu

Message par jeffy » jeu. 12 sept. 2019, 10:20

depuis hier sur le replay de RMC story ,la plupart des episodes sont vides
forfait tv power plus extra la box fibre 2 DD de 160 G + hd box
Aubervilliers 93300 réseau SFR saint denis Numéro de réseau : 50154
Fréquence : 258000

nicojack
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Re: replay HS et restart disparu

Message par nicojack » lun. 16 sept. 2019, 04:39

Bonjour,

Moi ça fait 15j que je n'ai plus de replay sur MyTF1 ? erreur 803....
quand j'appelle SFR on me dit que les techniciens sont sur le sujet, ils sont long, surtout pour des chaines que SFR paie ??
avez-vous le même soucis ?
Nicolas
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popotte
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Re: replay HS et restart disparu

Message par popotte » lun. 16 sept. 2019, 07:25

nicojack a écrit :
lun. 16 sept. 2019, 04:39
Bonjour,

Moi ça fait 15j que je n'ai plus de replay sur MyTF1 ? erreur 803....
quand j'appelle SFR on me dit que les techniciens sont sur le sujet, ils sont long, surtout pour des chaines que SFR paie ??
avez-vous le même soucis ?
Nicolas
Bonjour,
même problème chez moi.
Bouquet SFR Box Power THD, LaBox 4K - 400 Mbps 40 Mbps

jacques0805
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Re: replay HS et restart disparu

Message par jacques0805 » lun. 16 sept. 2019, 09:22

Bonjour,
Ce matin sur la replay de ciné+ : reste 2 films et un documentaire (en double!)...
J'ai essayé de relancer le SAV via twitter et je ne suis pas déçu des réponses :
Image
Image
Visiblement le conseiller de la Web team ne comprend rien au probleme que j'ai pourtant exposé photos à l'appui dans ma question d'il y a une semaine.
Donc si le conseiller precedent m'avait répondu "remonter" le probleme, ce n'est pas "redescendu"...
Abonné Câble depuis 1992. Chez SFR depuis mi 2017.
BOX 4K THD, POWER .
Cube S Canal en full OTT sur seconde TV. Abonnement Canal+ avec Packs Ciné/Séries & Family

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Rock Metal
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » lun. 16 sept. 2019, 09:48

Hello Jacques0805

Bien d'accord avec toi

Plus de mise à jour de Ciné+ depuis le 19 juillet ! ! ! ! ! !
Signalé aussi sur le thème : HD Box et Pb de Replay
viewtopic.php?f=17&t=25311
Dns ce Topic Le 9 septembre (2019) Nico remonte ce problème....
SAV SFR contacté le 28 août... La Cellule Expert devait me rappeler...
... J'attends toujours...

Jusqu'au 19 juillet les mise à jour étaient OK

Have A Nice Day
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Nico! » lun. 16 sept. 2019, 09:55

Je vais relancer pour tous ces problèmes.
A+
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Rock Metal
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » lun. 16 sept. 2019, 10:41

Merci de nouveau Nico
Et toujours un grand merci à Génération Câble
pour toutes les informations et aides que vous nous apporter
Continuez
So Long
SFR Power + SFR Sport Europe+ SFR Cinéma Série, Canal+ (Golf+) Le Bouquet, BeIn (Décodeur La Box 4 K) / LG OLED 4K Incurvé EG960V, Home Cinema Sony BDVN7100W, Lecteur 4K Samsung UBD-K8500

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Thomas45 » mer. 18 sept. 2019, 09:08

Merci Nico!. J'ai moi aussi ce problème de rattrapage chez moi sur ma Box V2. Affaire à suivre...
Snif Numericable!
Moi : SAMSUNG 32 J6300, BD-H8900, LaBox V2 Power (Deutsch, Découverte, Cinéma), Orange Jet 500 Go (Fam. Fibre, Classique et Deutsch).
Mes parents : SAMSUNG 32 C-6700, LaBox V2 Power.

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Re: replay HS et restart disparu

Message par Nico! » mer. 18 sept. 2019, 12:10

Salut à tous,

Retour ce matin :

- Concernant les Replay vide, différentes pannes ont été identifiées, les manips sont en cours, résolution espérée d'ici la fin de la semaine.

- Concernant l'erreur 803, c'est ne cours d'investigation côté TF1, pas plus d'infos pour le moment.

A+
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Re: replay HS et restart disparu

Message par Rock Metal » mer. 18 sept. 2019, 12:40

Hello

Cool Nico
Your are The Best

Have A Nice Day
Pour Info
Ce matin sur la Box 4 K Grosse mise à Jour Logiciel...
Redémarrage STB puis Dowload Software
Mais toujours
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