chaines tnt manquantes

uzelle · Message par **uzelle** » lun. 18 mars 2019, 10:36

bjr j habite dijon et les chaines 8 et 15 a 18 sur la tnt sont manquantes depuis plusieurs semaines
avez vous une explication merci

Message par **Esteban** » lun. 18 mars 2019, 12:42

uzelle a écrit :bjr j habite dijon et les chaines 8 et 15 a 18 sur la tnt sont manquantes depuis plusieurs semaines
avez vous une explication merci

Bonjour,

avez-vous essayé de relancer un scan des chaînes ?

uzelle · Message par **uzelle** » lun. 18 mars 2019, 13:42

oui bien sur plusieurs fois

Message par **Macpeace** » lun. 18 mars 2019, 15:47

Bonjour,

Il doit y avoir un Mux en panne ou un problème localisé chez vous. Il faut contacter le service clients SFR et signaler l'anomalie.
Si plusieurs remontées Clients, un panne réseau sera déclenchée.

Dans le cas contraire un RDV avec un technicien à votre domicile sera programmé.

uzelle · Message par **uzelle** » lun. 18 mars 2019, 18:17

merci