Restart France TV

rbart · Message par **rbart** » jeu. 15 mars 2018, 12:03

Mon contrat a évolué suite à un réengagement et je bénéficie d'une offre "Power+" avec la possibilité d'utiliser le restart sur certaines chaines.
Ca fonctionne bien avec certaines chaines (type dyscovery) mais pas du tout avec les chaines de France TV, alors que ça devrait être inclus.
La box m'affiche un message me disant que mon abonnement ne permet pas d'accéder au restart.
Est-ce que d'autres personnes rencontrent ce problème ?

nc1701 · Message par **nc1701** » ven. 16 mars 2018, 01:40

Bonsoir

rbart a écrit :Ca fonctionne bien avec certaines chaines (type dyscovery) mais pas du tout avec les chaines de France TV, alors que ça devrait être inclus.

J'ignorais ce point qui ne se produit pas chez moi. Ouf, le Restart de France 2 ou France 3 se lancent bien.

rbart a écrit :La box m'affiche un message me disant que mon abonnement ne permet pas d'accéder au restart.

Sur le fond, j'espère même qu'il n'est ni normal ni contractuel qu'un abonné ait accès à certaines chaînes dans son abonnement mais pas au Restart de ces mêmes chaînes (ou au Replay des mêmes chaînes), ça me paraîtrait vraiment mesquin...

Bref, j'espère que ton souci n'est "que" technique et qu'il sera résolu par le SAV.
à+

rbart · Message par **rbart** » ven. 16 mars 2018, 09:48

Le restart n'est pas inclus dans toutes les chaines.
C'est contractuel, c'est simplement un accès transparent eu replay de l'émission en cours, mais c'est fourni par la chaine ou pas.

nc1701 · Message par **nc1701** » ven. 16 mars 2018, 23:03

Bonsoir <b>rbart</b>,

Si tu répondais à mon texte, ce n'est pas ce que j'ai voulu laisser entendre.
Je sais ce qu'est le Restart (je l'utilise) et que le Restart existe pour certaines chaines et pour d'autres non.

Je voulais simplement exprimer que, de mon point de vue, je trouverai assez anormal (disons mesquin) qu'un abonné ait accès à une chaine dans son abonnement, mais que l'accès au Restart (ou au Replay) de cette même chaine ne fasse pas partie de son abonnement... (quand ce service existe bien sûr).
:D
à+

P.S. Par contre, si l'on se réfère à cette explication, ça ne semble pas la chaîne qui fournit ce Restart, mais Numericable-SFR via ses serveurs (mais bien sûr en plein accord avec la chaîne je le suppose)
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 527#266527

Kal-L · Message par **Kal-L** » dim. 18 mars 2018, 08:27

En effet, d'ailleurs le restart n'est acessible qu'en câble actuellement, cela n'est pas proposé en FTTH.

rbart · Message par **rbart** » dim. 18 mars 2018, 17:11

J'ai contacté le "support".
Ils m'ont confirmé que je devrais bien y avoir accès, mais après quelques manips que je savais inutiles, (déjà faites moi même), ça ne marche toujours pas.
A suivre, les "experts" vont regarder

rbart · Message par **rbart** » mer. 21 mars 2018, 10:09

En fait, cette fonction n'est pas dispo chez LPM pour ces chaines là.
Ca l'était auparavant, mais ça a été supprimé "discrètement".
J'ai du mal à comprendre l'intérêt d'avoir des offres aussi segmentées et complexes.
Ils ont quand même mis une semaine pour se rendre compte que ce n'était pas inclus !

Thomas45 · Message par **Thomas45** » dim. 25 mars 2018, 05:40

rbart a écrit :En fait, cette fonction n'est pas dispo chez LPM pour ces chaines là.

Juste une question, que signifient les lettre LPM écrites ainsi ? J'avoue ne pas savoir. :? Merci d'avance d'éclairer ma lanterne...

Bon dimanche,

Kal-L · Message par **Kal-L** » dim. 25 mars 2018, 07:35

La Poste Mobile.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » lun. 26 mars 2018, 04:29

Kal-L a écrit :La Poste Mobile.

Effectivement, maintenant que je sais, ça paraît logique, mais je n'y avais pas pensé une seule seconde. Je me coucherai donc moins bête à présent à l'avenir...

Merci...

:thumbs:

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