Probleme application SFR TV

Jippy · Message par **Jippy** » dim. 24 févr. 2019, 11:06

Jippy a écrit :
Jippy a écrit :Depuis la récente mise à jour de l'application SFR TV, impossible de me connecter avec mon compte Numéricable !
Après plusieurs échanges par email avec le Service Client SFR, j'ai appris que la version 7.5.0 de l'application utilise un nouveau serveur d’authentification et de gestion des droits TV et que le problème était à ce niveau.
Je peux à nouveau me connecter et j'ai bien récupéré mes droits sur l'ensemble de mon offre, excepté RMC Sports qui m'est encore inaccessible via l'app SFR TV. On avance, on avance...

Edit de 15h10 : Droits RMC Sports restaurés via le même canal... Merci à Fred du Service Client SFR de m'avoir restauré l'intégralité des mes Services Numéricable.

Comment j'ai fait : Dans le menu de l'app SFR TV, j'ai cliqué sur "+ Plus" tout en bas du menu, puis sur "Reporter un bug". J'ai renseigné mon problème le plus clairement possible en joignant une copie d'écran incluant le message d'erreur. Et je suis tombé sur Fred... 😇

Et bien ça n'aura pas duré longtemps

Nouvelle mise à jour 7.5.1 et de nouveau impossible de me connecter avec mes identifiants Numéricable... Franchement écoeuré de cette "fusion SFR Numéricable" et impatient d'être libéré de mon engagement. Orange, prépare-toi car nous allons bientôt vivre ensemble...

Charlie · Message par **Charlie** » dim. 24 févr. 2019, 13:34

De toute façon une vrai daube cette application.
Impossible d'enregistrer à distance en dehors du réseau wifi.
Je regrette l'application NC qui elle était fonctionnelle !

maxpierre · Message par **maxpierre** » dim. 24 févr. 2019, 17:08

Bonjour,

Et comment fait on pour vérifier la version utilisée et éventuellement appliquer la dernière ?,,

Jippy · Message par **Jippy** » dim. 24 févr. 2019, 17:33

fricero a écrit :
Jippy a écrit :

Et bien ça n'aura pas duré longtemps Nouvelle mise à jour 7.5.1 et de nouveau impossible de me connecter avec mes identifiants Numéricable... Franchement écoeuré de cette "fusion SFR Numéricable" et impatient d'être libéré de mon engagement. Orange, prépare-toi car nous allons bientôt vivre ensemble...
La version actuelle est la 7.6.0
elle corrige les bugs que vous signalez

Merci de l'info...
La version disponible sur l'app Store de mon iPhone est la 7.5.1
Comment obtenir la 7.6.0 ?

Richiemac · Message par **Richiemac** » dim. 24 févr. 2019, 18:02

Jippy a écrit : Merci de l'info...
La version disponible sur l'app Store de mon iPhone est la 7.5.1
Comment obtenir la 7.6.0 ?

Sous iOS, la dernière version est bien la 7.5.1

La 7.6.0 est pour Androïd

maxpierre · Message par **maxpierre** » dim. 24 févr. 2019, 18:28

Sous iOS je suis toujours sur la version 7.5
Comment récupérer la version 7.5.1

Richiemac · Message par **Richiemac** » dim. 24 févr. 2019, 18:35

maxpierre a écrit : Comment récupérer la version 7.5.1

Via l'application App Store, rubrique "Mises à jour".
La 7.5.1 est sortie avant-hier.

maxpierre · Message par **maxpierre** » dim. 24 févr. 2019, 19:08

Merci, c'est fait.
Bonne soirée

erictmm · Message par **erictmm** » dim. 24 févr. 2019, 19:26

En tout cas ce soir impossible de se connecter à SFR TV avec les identifiants NC, que ce soit sur l'appli android ou sur le PC.

Maxximum · Message par **Maxximum** » dim. 24 févr. 2019, 19:50

erictmm a écrit :En tout cas ce soir impossible de se connecter à SFR TV avec les identifiants NC, que ce soit sur l'appli android ou sur le PC.

+1 impossible de me connecter non plus