Pass TV apparaissent en double
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Pass TV apparaissent en double
Bonjour,
Depuis plusieurs mois déjà lorsque l'on veut ajouter une chaine (sur le site numericable.fr ou sur la TV), on retrouve tout en double (2 fois le pass sport,cinéma etc....,
2 fois l'option Bis, 2 fois l'option Ocs etc...).
De même dans la partie gérer mon abonnement, mon bouquet TV apparait 2 fois, mes chaines supplémentaires 3 fois, mes chaines multi-écran 3 fois.
Dans mon matériel, laBox Fibre apparait 3 fois et ma carte Merlin 3 fois aussi.
Rencontrez vous aussi ce problème? Numéricable a-t'il connaissance de ce défaut de conception ???
Depuis plusieurs mois déjà lorsque l'on veut ajouter une chaine (sur le site numericable.fr ou sur la TV), on retrouve tout en double (2 fois le pass sport,cinéma etc....,
2 fois l'option Bis, 2 fois l'option Ocs etc...).
De même dans la partie gérer mon abonnement, mon bouquet TV apparait 2 fois, mes chaines supplémentaires 3 fois, mes chaines multi-écran 3 fois.
Dans mon matériel, laBox Fibre apparait 3 fois et ma carte Merlin 3 fois aussi.
Rencontrez vous aussi ce problème? Numéricable a-t'il connaissance de ce défaut de conception ???
BOX 4K - SFR THD Power
PASS APPARAIT EN DOUBLE
BONJOUR ,
Pareil pour moi,
c'est un bug de chez numericable , je l'ai signalé par courrier le mois dernier ,mais rien à changé, toujours pas corrigé.
A+
Pareil pour moi,
c'est un bug de chez numericable , je l'ai signalé par courrier le mois dernier ,mais rien à changé, toujours pas corrigé.
A+
Bonjour,
Je viens de regarder. J'ai des doublons et triplons également dans les Pass et les chaines incluses. Sur l'abonnement câble, j'ai même toutes les chaines ADSL, toutes les chaines Mixsell, .
J'ai 2 fois "Mes chaînes multi-écran". A noter qu'il manque les images associées sur plus de la moitié des options.
Personnes pour tester chez NC?
Le reste marche tout de même très bien..
A+
Je viens de regarder. J'ai des doublons et triplons également dans les Pass et les chaines incluses. Sur l'abonnement câble, j'ai même toutes les chaines ADSL, toutes les chaines Mixsell, .
J'ai 2 fois "Mes chaînes multi-écran". A noter qu'il manque les images associées sur plus de la moitié des options.
Personnes pour tester chez NC?
Le reste marche tout de même très bien..
A+
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Bonjour à tous,
Après vérification, nous ne constatons pas d'anomalie sur l'espace client.
Pouvez-vous effectuer des copies écran de vos espaces client Numericable svp ?
Cela me permettra d'effectuer une remontée auprès du service concerné.
Merci d'avance pour vos retours.
Bonne journée.
Zakia
Après vérification, nous ne constatons pas d'anomalie sur l'espace client.
Pouvez-vous effectuer des copies écran de vos espaces client Numericable svp ?
Cela me permettra d'effectuer une remontée auprès du service concerné.
Merci d'avance pour vos retours.
Bonne journée.
Zakia
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La DIGITEAM ne répond pas aux messages privés.
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Bonjour Zakia.
Merci pour votre réponse. Voici quelques exemples :
<u><b>Pass thématiques :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img924/416/jjeCjm.png
<u><b>Chaines à la Carte :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img924/1104/WuRbUm.png
<u><b>Mes Chaines :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img922/3853/ZAkGRU.png
Je vous rappelle que dans l'interface Tv, enrichir votre offre, il y a la même anomalie.
Bonne journée.
Merci pour votre réponse. Voici quelques exemples :
<u><b>Pass thématiques :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img924/416/jjeCjm.png
<u><b>Chaines à la Carte :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img924/1104/WuRbUm.png
<u><b>Mes Chaines :</b></u>
http://imagizer.imageshack.us/a/img922/3853/ZAkGRU.png
Je vous rappelle que dans l'interface Tv, enrichir votre offre, il y a la même anomalie.
Bonne journée.
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