Freezes sur les nouvelles chaînes musicales

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 28 nov. 2015, 18:06

Bonjour,

Depuis le début de la semaine, ça freeze régulièrement sur les nouvelles chaines musicales (dont MTV Dance en ce moment), le son est impacté aussi.

D'autres personnes sont-elles concernées (réseau Angevin) ?

Merci et bon week-end

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » sam. 28 nov. 2015, 19:09

Salut, oui idem...j'en ai aussi pour les chaînes VHS.

srfc · Message par **srfc** » sam. 28 nov. 2015, 21:06

En parlant des chaines musicales Bblack est en option? Indiquée comme ne faisant pas partie de mon abonnement sur HD BOX et La box. Sinon je n ai pas eu de freezes, à voir

Message par **Macpeace** » sam. 28 nov. 2015, 22:31

Bonsoir,

Oui c'est une chaîne vendue en option. Tu dois pouvoir y souscrire via le portail "Enrichir mon Offre" depuis LaBox.

Romano94400 · Message par **Romano94400** » dim. 29 nov. 2015, 00:19

Alors que les chaines BeBlack sont disponible gratuitement sur la Free..

J'espère d'ailleurs que OFIVE fera son entrée sur le cable bientôt car la aucune vrai chaine gratuite de Hip-Hip.. Désolé du HS !

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » lun. 21 déc. 2015, 12:20

Bonjour, vous comptez régler quand le problème de freezes sur les chaînes musicales (mtv, vh1...) ??

Message par **Nico!** » lun. 21 déc. 2015, 12:41

rodgeur87 a écrit :Bonjour, vous comptez régler quand le problème de freezes sur les chaînes musicales (mtv, vh1...) ??

Ah nous on peut pas faire grand chose, tu as du te tromper d'endroit ... Ici c'est Génération Câble pas Numericable (et comme tu dis vous sur génération câble, c'est nous, pas Numericable ...).

Pour ce genre de message ... contacte le SAV, ou bien va sur entraide ... mais pas ici ...

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » lun. 21 déc. 2015, 17:34

Ouais, je sais bien, à la base, c'était pas pour vous mais y'a pas moyen de faire le remonter à un de vos contacts chez Numericable ?
J'ai un technicien qui est venu y'a 10 jours, il a regardé tous mes branchements, prises, mesures, aux bornes de ma rue et il m'a dit que tout était bon de mon côté...mais, le problème persiste sur quelques chaînes...c'est bien barbant à la longue !
Donc, si vous pouviez faire quelque chose, ça serait cool

SAV_Numericable

rodgeur87 a écrit :Bonjour, vous comptez régler quand le problème de freezes sur les chaînes musicales (mtv, vh1...) ??

Bonjour rodgeur87,

Je transmets votre message à la conseillère Expert en charge de votre dossier.

Bonne fin de journée.
Zakia

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » lun. 21 déc. 2015, 18:38

SAV_Numericable a écrit :
rodgeur87 a écrit :Bonjour, vous comptez régler quand le problème de freezes sur les chaînes musicales (mtv, vh1...) ??
Bonjour rodgeur87,

Je transmets votre message à la conseillère Expert en charge de votre dossier.

Bonne fin de journée.
Zakia

Bonsoir, merci c'est gentil mais elle va encore me proposer un rdv avec un technicien...