Chaînes numériques pixellisent depuis ce matin

[The Yoda]

Bonjour,

Depuis ce matin j'ai droit à des images qui se figent, qui se découpent en petit carré, et des micro coupures de son. Est-ce votre cas également ?
(suis à Paris dans le 13e)

[Delphi7]

images qui se figent, qui se découpent en petit carré, et des micro coupures de son.

Quel est ton taux d'erreurs binaires ?
Dans le menu "Indicateurs de fonctionnement"

[The Yoda]

Bonjour Delphi,

Merci pour le mode d'emploi... c'est du chinois pour moi.
Ce matin celà semble fonctionner normalement, tx d'erreu entre 1 et 4 E-6

Je regarderais à nouveau si celà redéconne...

Et on fait quoi de cette info ?

[The Yoda]

rectification 5 e-5 et ça pixelise ! c'est monté à 3 E-4.
j'ai contact le chat, tout réinitialisé (tout éteint débranché rebranché), ça continue. Sur les chaînes concernées en appuyant sur "info" sur la télécommande il y a un triangle jaune avec un point d'exclamation qui apparait en bas à gauche. Du coup rdv avec un technicien ... le 2/01... une semaine sans canal ! ouiinnnnnn !!!!

Ce qui est étonnant c'est que ça ne le fait que sur certaines chaînes

[Delphi7]

c'est monté à 3 E-4.

Très mauvais !
Le TEB ne doit pas dépasser 10 puissance -8, -7 à la rigueur.

j'ai contact le chat

Aucun intérêt à faire leurs manips stupides. Ils ne savent dire que ça pour gagner du temps.
Exiger de prendre rendez-vous *directement*, sans discuter, au risque d'avoir à l'annuler la veille si ça retombe en marche.
Attention, le dimanche "l'ordinateur il marche pas", on ne peut pas annuler un rendez-vous.

Du coup rdv avec un technicien

Pense à enregistrer quelques minutes de ce merdier, en navigant aussi dans le menu pour afficher (et donc enregistrer) le TEB et la puissance du signal.
Sinon, si c'est revenu entretemps, le sous-traitant va te dire "ah ben c'est de votre faute mon pauv' monsieur, vous ne savez même pas utiliser une télé, vous nous devez 40 euros".
Surtout, lis très attentivement *tout* ce qu'on te demande de signer, même et surtout si on te le présente comme un simple rapport d'intervention.

une semaine sans canal ! ouiinnnnnn !!!!

N'hésite pas à te plaindre à Canal+ et à demander un geste commercial. Ils sont habitués à perdre des abonnés à cause de Noos. Ils ont même édité une brochure spéciale "victimes de Noos" pour bien expliquer que le merdier n'est pas chez eux.

Ce qui est étonnant c'est que ça ne le fait que sur certaines chaînes

Non, ce merdouillage est habituel. Et les chaînes concernées peuvent changer d'un jour à l'autre.

[The Yoda]

Merci Delphi pour tes conseils Delphi. Je vais notamment prendre contact avec Canal pour le geste commercial.

Sinon il y a du nouveau : Noos m'a rappelé hier après midi pour annuler le rendez vous : c'est un problème de secteurs, ils ont eu plusieurs réclamations du même type que la mienne.

Je te dirait comment l'histoire se sera terminé.

Joyeux noel

[Delphi7]

Noos m'a rappelé hier après midi pour annuler le rendez vous

Ben ça alors !
On nous les a changés ou c'est le miracle de Noël ?

[The Yoda]

pas d'impatience... ça ne marche toujours pas... Mais bon, c'est le we de noel j'attendrai patiement demain soir.

[evogt]

c'est monté à 3 E-4.

Très mauvais !
Le TEB ne doit pas dépasser 10 puissance -8, -7 à la rigueur.

La norme DVB-C tolère des taux d'erreurs binaires plus élevés que 1E-7. D'ailleurs, à mieux que 1E-7, le décodeur indique un taux de signal de 100%.
J'ai personellement constaté que mon décodeur décrochait vers 1E-3 (taux de signal de l'ordre de 40%). Donc avec un BER de qqs 3E-4, on peut effectivement avoir des problèmes de pixellisation ou de gel d'image.

[The Yoda]

salut evogt,

Suis impressionné par ta culture... Si tu aimes : il y a des pointes à 3 e-3 sur teva, et la puissance du signal est à 378

Par contre, sur tf1 qui fonctionne bien, c'est 1 e-8 et 505...