Mise à jour 340 sur HDBox suivie de problèmes

Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K).

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Avatar du membre
friendly45
Messages : 283
Enregistré le : mar. 07 mars 2006, 23:50
Localisation : Orléans (ex Noos)

Message par friendly45 » ven. 08 janv. 2016, 21:11

J'ai l'option Multi TV, et donc une HD Box Sagem en second décodeur.

Je viens de renouveler ma deuxième TV. Je change donc le réglage sur la HD Box pour passer de 720p à 1080i, et je me rends rapidement compte que celui-ci ne tient pas. C'est l'anomalie décrite à longueur de pages sur ce fil.

Le problème existe depuis 2013 et rien n'a été fait par Numericable depuis pour le régler ?

Pas le choix malheureusement, la HD Box est le seul modèle proposé en deuxième décodeur... et je paye 5 euros par mois pour sa location.
Power+Family Multi TV • LaBox V1 500Go et HD Box Sagem • Internet Zone 30Mb/s
*** Contrats résiliés • Octobre 2016 ***

Avatar du membre
Xavier76100
Messages : 395
Enregistré le : jeu. 12 sept. 2013, 23:54
Localisation : Rouen 400 méga

Message par Xavier76100 » ven. 08 janv. 2016, 22:04

Chez moi cette anomalie n'est présente qu'à l'allumage de la HD Box. Ensuite il suffit de quitter l'entrée HDMI de la TV sur laquelle le décodeur est branché puis d'y revenir (ça prend 2 secondes) et après il reste en 1080i.
LaBox 4K SFR THD Power Sport - TV 4K Sony KD55XD8505 - Popcorn Hour A210 - PS4 pro -

Avatar du membre
friendly45
Messages : 283
Enregistré le : mar. 07 mars 2006, 23:50
Localisation : Orléans (ex Noos)

Message par friendly45 » sam. 09 janv. 2016, 00:01

Malheureusement, je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas chez moi.

J'ai beau switcher entre HDMI/TNT/HDMI ou HDMI/EXT/HDMI sur ma TV, le flux video de ma HD Box reste désespérément en 720p.
Power+Family Multi TV • LaBox V1 500Go et HD Box Sagem • Internet Zone 30Mb/s
*** Contrats résiliés • Octobre 2016 ***

Avatar du membre
J R
Messages : 734
Enregistré le : mar. 13 mai 2008, 02:28
Localisation : Ftth Orange Mulhouse

Message par J R » sam. 09 janv. 2016, 00:37

Dans les règlages de ta HD box tu as bien mis dans paramètres Télévision la résolution d'affichage de la sortie HDMI sur 1080 i ?
Orange Open Up/Internet 1000/600 / Smart TV Sony KD49XF8096 / Canal Intégral + / Apple TV

Avatar du membre
friendly45
Messages : 283
Enregistré le : mar. 07 mars 2006, 23:50
Localisation : Orléans (ex Noos)

Message par friendly45 » sam. 09 janv. 2016, 00:52

Oui bien sur, et l'image passe bien en 1080i quand je positionne ce paramètre sur 1080i.

Mais la fois d'après, quand je rallume ma box après une veille profonde (arrêtée plus de quelques minutes), l'image est alors en 720p, alors que le réglage est toujours sur 1080i.

C'est un bug qui est décrit dans les premières pages de ce topic... en 2013.
Power+Family Multi TV • LaBox V1 500Go et HD Box Sagem • Internet Zone 30Mb/s
*** Contrats résiliés • Octobre 2016 ***

Avatar du membre
J R
Messages : 734
Enregistré le : mar. 13 mai 2008, 02:28
Localisation : Ftth Orange Mulhouse

Message par J R » sam. 09 janv. 2016, 01:56

roro13 a écrit : Mar 29 Juil, 2014 14:00 : vous avez essayé d'allumer la HDBox d’abord puis la TV ? chez moi ça marche . si j'allume la TV en premier j'ai 720
Chez moi cette solution marche également, depuis j'allume mon décodeur en premier, puis quand la chaîne est affichée, j'allume le téléviseur et il m'indique bien alors 1080i.
Quel est le résultat de cette façon de procéder chez vous ?
Orange Open Up/Internet 1000/600 / Smart TV Sony KD49XF8096 / Canal Intégral + / Apple TV

edubois3
Messages : 603
Enregistré le : dim. 18 mai 2008, 09:02
Localisation : Roubaix

Message par edubois3 » sam. 09 janv. 2016, 09:13

Bonjour à tous !!

J'ai eu ce bug également. J'ai contacté alors le SAV via Tweeter, qui m'a donné la solution qui fonctionne, et qui est décrite plus haut quelque part dans ce post.

Le SAV donnera un code qui correspondra au n° de série du décodeur impacté, et la manip à suivre est toute simple.

TV allumée, décodeur en route, et TV sur l'entrée du décodeur :
Touche Menu
Touche rouge
Saisir le code donné
Touche verte
--> flash à l'écran
Quitter

Voilà, le bug est définitivement réglé, sauf retour à la config usine (bug du bandeau d'information par exemple). Dans ce cas refaire la manip, ce qui sous-entend qu'il faut garder quelque part le code et la manip à suivre si on ne veut pas rappeler via un tweet...

Eric
Offre SFR Fibre FTTH Starter avec Box SFR Plus et décodeur TV Plus, offre mobile 5G/200Go couplée.

Avatar du membre
friendly45
Messages : 283
Enregistré le : mar. 07 mars 2006, 23:50
Localisation : Orléans (ex Noos)

Message par friendly45 » sam. 09 janv. 2016, 15:34

Depuis ce matin je n'ai pas rencontré le souci. Je vais donc éviter de faire des tests tant que ça marche... pourvu que cela dure. :?
Power+Family Multi TV • LaBox V1 500Go et HD Box Sagem • Internet Zone 30Mb/s
*** Contrats résiliés • Octobre 2016 ***

Répondre