Gros problèmes avec les replay

Jo75011 · Message par **Jo75011** » ven. 08 janv. 2016, 09:20

Je ne le pense pas mais si c'était un problème technique, NC y remédiera ou répondra dans ce fornum
La non accessibilité au replay de ces chaines dure depuis très longtemps.
Cela semble s'arranger quand il ya une offre de chaines à libre accès, mais là il y a encore un libre accès à des chaines que je n'ai pas (Polar, FX , LCi etc) mais plus de rplay sur cine+ (chaines auxquelles je suis abonné depuis plus de 20 ans)

imarco · Message par **imarco** » ven. 08 janv. 2016, 10:47

Ce n'est pas technique mais commercial: NC utilise tous les artifices possibles pour que l'on passe aux forfaits récents.
J'avais eu le même souci il y a quelques années lorsque j'étais encore abonné au forfait "Sensations" mais c'était LCI qui était concerné pour ma part.

Bngt · Message par **Bngt** » ven. 08 janv. 2016, 15:17

Bonjour,

@ Jo75011:

J'avais auparavant un abonnement Premium de 2007 et j'ai eu le même type de problème que vous concernant la chaîne Histoire: elle était dans mon bouquet mais je n'avais pas accès au replay. Après un échange avec Macpeace, celui-ci a interrogé un de ses contacts chez Numéricâble, spécialiste des bouquets anciens et de leurs contenus. Il a bien confirmé que la situation était normale: Histoire avait été rajoutée à mon offre à un moment pour compenser la perte d'une autre chaîne, mais l'ancienneté de mon abonnement ne me donnait pas droit au replay (ceux-ci ayant été créés d'ailleurs bien après la souscription à mon offre).
Je pense que malheureusement vous êtes dans la même situation et que pour Numéricâble vous avez ce qui correspond exactement à votre offre.

SAV_Numericable

Bonjour Jo75011,

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté afin de faire le point.

Bonne après-midi.
Zakia

pholla · Message par **pholla** » sam. 16 janv. 2016, 16:44

Visiblement les dysfonctionnements avec le replay sont nombreux et ils apparaissent sur ma box.
Très souvent, le replay et la VOD ZIVE sont hors service.
Il est impossible de voir un programme.
Lorsque cela veut bien fonctionner, l'image est perturbée par des freeze ou de la pixellisation.
Depuis deux semaine, il est tout simplement impossible d'utiliser ces services sur ma box.
En espérant que le service SAV Numéricable, en lisant ce message, s'occupe de réparer ça.

Merci

angelio65 · Message par **angelio65** » dim. 17 janv. 2016, 07:59

Bonjour à tous,

pour ma part, aussi des problèmes avec les replay sur ma La Box.
Des vignettes vides donc inaccessibles, Sur My Tf1, plus de magazine "reportages". Quand on fait rechercher, la box trouve mais le contenu est vide... La looze quoi...

Allez ! Bon WE

Michel92 · Message par **Michel92** » dim. 17 janv. 2016, 08:56

Bonjour

Même problème sur ma box, vignettes vides etc...

matt.o · Message par **matt.o** » dim. 17 janv. 2016, 17:23

Bonjour,
De plus la Replay de canal n'a pas été mise à jour depuis lundi .
Je n'ai pas vérifié sur les autres chaines.
https://entraide.numericable.fr/threads ... play-Canal

imarco · Message par **imarco** » lun. 18 janv. 2016, 10:30

Effectivement, il m'arrive aussi d'avoir des vignettes vides.

ptilou35 · Message par **ptilou35** » lun. 18 janv. 2016, 13:42

[Bonjour,
De plus la Replay de canal n'a pas été mise à jour depuis lundi .
Je n'ai pas vérifié sur les autres chaines.

Meme constat sur BOX ,aucune mise à jour depuis lundi dernier .

Qui est responsable de l'alimentation des programmes .

Tres penalisant aucun replay des derniers films et series diffusees sur canal

Gros problèmes avec les replay

Gros probleme de REPLAY sur CANAL et TF1