Pb accès Replay, filmo TV, et VOD

Ricki · Message par **Ricki** » lun. 08 juil. 2013, 13:02

et en seconde page?

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » lun. 08 juil. 2013, 16:07

Non plus, il y était hier mais plus aujourd'hui.

jmmir · Message par **jmmir** » mar. 09 juil. 2013, 08:16

VOD toujours inaccessible à partir de 20h45 à Paris (comme à Dijon).
Donc deux LaBox différentes, deux réseaux différents et même problème.

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » mar. 09 juil. 2013, 08:31

Je confirme, je voulais profiter d'OCS à la demande hier soir, impossible.

SAV_Numericable

Bonjour à tous,

La perturbation concernant les difficultés de visualisation des services de VOD et de Replay en soirée est actuellement toujours en cours, nos équipes travaillent à sa résolution.

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » mer. 10 juil. 2013, 08:22

Merci pour votre information, j'en profite que le SAV Numericable lit ces lignes : depuis le portail 2.0.2_NC, la navigation dans le replay est vraiment pénible en ce qui concerne les séries.

En effet, avant le portail 2.0.2_NC, les épisodes des séries indiquaient sur la vignette le numéro de l'épisode et la saison (EPISODE 02S01 par exemple). Maintenant, plus aucun moyen de savoir le numéro et la saison de l'épisode, seulement le titre, et ce quelle que soit la chaîne.

La plupart du temps, on ne connais pas les titres des épisodes, on sais seulement à quel épisode on en est. Pourriez-vous corriger ceci pour que LaBox affiche à nouveau les numéros d'épisode dans le replay ? Merci !

Halaya · Message par **Halaya** » jeu. 11 juil. 2013, 21:40

Bonsoir,
je vais peut-être enfoncer une porte ouverte, mais ce soir encore, impossible d'accéder à la VOD ni aux replays Ciné+.
Après maints efforts, j'ai pu enfin accéder aux services VOD et je suis parvenu à louer un film, mais... impossible de le regarder, il ne démarre pas. C'est vrai que c'est très frustrant pour les utilisateurs et un manque à gagner certain pour les boutiques.
On ne peut que souhaiter que le problème soit définitivement résolu rapidement.
Bonne soirée à tous !

Halaya · Message par **Halaya** » sam. 13 juil. 2013, 16:17

Halaya a écrit :Bonsoir,
Après maints efforts, j'ai pu enfin accéder aux services VOD et je suis parvenu à louer un film, mais... impossible de le regarder, il ne démarre pas.

Bonjour,
Je reviens sur mon message précédent.
Je me suis trouvé confronté à un double problème : accès impossible à la VOD et aux replays en soirée, et ça, ce n'est pas résolu, mais également, une fois que j'ai enfin pu louer un film, il refusait de démarrer (trois gros points blancs clignotant en haut de l'écran).
J'ai voulu regarder un film sur Ciné+ replay, et même blocage.
Le lendemain, j'ai de nouveau tenté de regarder ma VOD louée, cette fois à un moment moins "chargé" de la journée, et toujours les gros points blancs.
J'ai donc appelé le 3990 et j'ai été dépanné de la façon suivante :
Paramétrer + Réglages + Installation + Modifier les paramètres réseaux (que je n'ai pas modifiés) + OK pour rechercher les chaînes.
Une fois cette opération effectuée, tout s'est débloqué.

jeffy · Message par **jeffy** » dim. 14 juil. 2013, 11:33

bonjour
depuis ce matin ,je n'ai d’accès a la vod

imarco · Message par **imarco** » dim. 14 juil. 2013, 12:36

Même après une recherche des chaînes et/ou un redémarrage électrique du décodeur?