Résiliation BEINSPORT

jacobaci · Message par **jacobaci** » mar. 28 mai 2013, 10:58

Bonjour,

J'ai pris la BOX en avril et j'ai profité des 2 mois de BEIN offerts
On me dit à l'époque d'appeler avant la fin du mois de mai pour résilier
Je me mets 3 rappels dans Outlook et 3 post-it sur le bureau
Hier, j'appelle pour résilier
Pas de bol, il fallait appeler avant le 15 mai sinon 11€ sur juin !!

En plus ce matin, je reçois un mail
" Numericable vous a offert le Pass Sport pendant 61 jours.
Jusqu'au 6 juin, accédez aux chaînes du Pass Sport en clair. Profitez-en jusqu'au dernier moment !
Pour cela, rien à faire, zappez avec votre télécommande pour découvrir les chaînes."

Je n'ai jamais demandé ni obtenu ce PASS
Je n'ai pas accès à ces chaînes hors celles de mon PACK

Je vais rappeler illico
Desfois que je sois facturé en juin...

Cordialement

Bichi · Message par **Bichi** » mar. 28 mai 2013, 11:05

Salut

Il est un peu tard, donc normalement tu vas payer pour Juin, par contre je te conseille d'aller sur ton espace client, tu peux retirer l'option BeIn

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » mar. 28 mai 2013, 13:05

Bichi a écrit :Salut

Il est un peu tard, donc normalement tu vas payer pour Juin, par contre je te conseille d'aller sur ton espace client, tu peux retirer l'option BeIn

exactement et en plus c'est beaucoup plus rapide, et tu as meme un email de confirmation de résiliation dans ta boite pour preuve.
Mais comme dit toujours j'usquau 15 du mois sinon c'est mort!!!!

jacobaci · Message par **jacobaci** » mar. 28 mai 2013, 19:53

Je confirme : si on m'avait dit le 15, j'aurais résilié avant.
Si je l'ai fait le 28, c'est que le SC m'avait dit de le faire avant la fin du mois.

En +, c'est la 1ère fois en 20 ans de NC que je prenais une chaîne à l'essai.

On la voit où cette date du 15 (butoir) ?

Cordialement

eMat · Message par **eMat** » jeu. 13 juin 2013, 20:30

Bonjour à tous,

Snif, je ne trouve pas où résilier BeinSport sur le site !

Je trouve où m'abonner mais pas où résilier.

Je vois juste:

Votre demande de résiliation est en cours et sera effective le 01/01/0001.

alors que - pour le moment - je n'ai fait aucune demande.

Merci pour votre aide.

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » jeu. 13 juin 2013, 20:37

je l'ai fait par chat , aussitôt pris en compte

@+

jacobaci · Message par **jacobaci** » jeu. 13 juin 2013, 21:07

Et lis au dessus pour pas faire comme moi
Apparemment il faut résilier avant le 15 sinon 1 mois en +

suredj · Message par **suredj** » mar. 02 juil. 2013, 11:26

jacobaci a écrit :Et lis au dessus pour pas faire comme moi
Apparemment il faut résilier avant le 15 sinon 1 mois en +

En effet, je me suis fait avoir comme vous.
Un appel au service Co et ils m'ont annulé l'option + dédommagement du prix de l'option sur le mois d'après.

Leurs systèmes n'est pas assez clair et je pense qu'ils en sont conscients, je pense qu'un nouveau système devrait pas tarder.
Wait and see