Activation Canal +

Mike51 · Message par **Mike51** » dim. 13 janv. 2013, 17:03

Bonjour. J'ai souscrit Canal sur internet en début d'après midi mais je n'ai encore aucune chaine. Le 3990 me dit bien évidemment de contacter canal...
Dans le menu diagnostic, je n'ai pas les droits canal. Y'a t'il une procédure à réaliser ?
Je précise que je n'ai pas encore de numero client chez canal, venant de m'inscrire, donc pas d'espace client.
Merci d'avance

jnq · Message par **jnq** » dim. 13 janv. 2013, 17:24

Bonjour vous pouvez vous mettre sur canal plus canal 4 ou 41 pour mettre a jour les droits de votre carte. En trente minutes ça doit démarrer. Vérifier la validation de l'abonnement provisoire dans votre espace client numericable. Si rien ne marche appeler canal lundi et vous remettre après appel sur le canal 4 ou 41 pour recevoir vos droits.

Mike51 · Message par **Mike51** » dim. 13 janv. 2013, 18:19

Merci jnq. Mais rien au bout d'une heure, je n'ai pas les droits sur la carte... L'abonnement provisoire a l'air ok.

jnq · Message par **jnq** » dim. 13 janv. 2013, 18:47

Bonjour alors canal 1 ou 317 et même durée.

Message par **Nico!** » dim. 13 janv. 2013, 18:58

Ou alors ils ont pas rentré correctement le N° de la carte ... Il faut rappeler Canal.

Mike51 · Message par **Mike51** » dim. 13 janv. 2013, 20:12

Rien à faire, pas de droits. J'appellerai demain et tant pis pour le match de hand

@Nico : J'ai vérifié mon numero 3 fois avant de valider. Sinon Alzheimer fait son apparition plus tôt que prévu !
Je vous tiens au courant. Merci pour l'aide.

Mike51 · Message par **Mike51** » lun. 14 janv. 2013, 00:51

Ca vient de s'activer. J'ai laissé 5 minutes sur la 41 (vu sur le forum de canal). Bref ça fonctionne et c'est le principal.

Milouse · Message par **Milouse** » ven. 08 févr. 2013, 12:41

Bah alors, on pactise avec le diable ?

Je ris jaune, car hier soir sur un coup de tête et en cliquant sur un pub ici même j'ai repris un abonnement (offre 25 € / an). Depuis je ne vois rien venir, je vais essayer la 41, nous verrons, mais je ne le sens pas, j'entends mon surmoi cynique en train de se foutre de moi, derrière mon épaule.
Mes relations avec cette société ont été une horreur durant des années (le couac a commencé quand ils ont voulu facturer du jour au lendemain la HD 7 euros), mais un moment de faiblesse et face à l'offre ciné que (seul) leur monopole leur permet...
Bon j'ai bien tiqué un peu avant de valider en voyant qu'ils essaient de m'entuber dès les premières secondes (impossible d'éviter leur "Avantage" qui consiste à t'abonner d'office à des chaines momentanément gratuite mais dont tu auras le plus grand mal à te défaire, et ce bien que tu n'en veuilles pas du tout, même gratuite).
Je crois que j'ai fait une connerie. Tu fais une sieste un soir, tu te réveilles la tête dans le c... et te voilà la main dans l'engrenage infernal de cette boite.

Oh ben ils viennent juste de valider mon abo à l'instant ou j'écris (pas d'image, juste un email), qui passe en "activé". Le délai de rétracatation légal de 7 jours sur leur site stipule justement :

"L'abonné qui a demandé l'activation de l'abonnement avant l'expiration des 7 jours francs renonce en conséquence au délai de rétractation."

Leur machiavélisme frise le géni.

Edit 1: droits reçu par la 41 au bout de 10-15mn environ.
Edit 2: par contre pas d'accès à C+ A la demande.

Mike51 · Message par **Mike51** » ven. 08 févr. 2013, 12:48

J'ai cru voir qu'on pouvait résilier dans les 3 mois, vérifie bien, je ne sais pas si c'est encore d'actualité.

delami92 · Message par **delami92** » ven. 08 févr. 2013, 19:37

Bonsoir,

cela prend un peu plus de temps à arriver C+ à la demande.

A tout hasard, vous pouvez essayer de redemarrer votre box.