Frequences Bouygues BBOX fibre sur Charenton

funzi64 · Message par **funzi64** » mar. 11 sept. 2012, 15:38

Bonjour à tous !

Abonné depuis le mois de mai a l'offre BBOX, j'ai depuis ce jour un problème de réception TV (manque des chaines erreur F3114, pas de VOD).

Malgré 2 passages de techniciens Numéricable, mon problème n'est toujours pas résolu et il semble même extrêmement complexe... En effet, ils n'ont détecté aucun soucis sur la qualité du signal.

Le dernier technicien a toutefois évoqué un début d'explication : il semble qu'il y ait une confusion au niveau de bouygues entre les fréquences correspondant au TDR de Joinville et celles de L'Hay les roses. A priori je devrais dépendre de l'Hay alors que les paramètres fourni par bouygues correspondraient a Joinville.

Quelqu'un de la région pourrait il m'indiquer la fréquence bouygues qui est entrée dans son décodeur TV (Menu "réglages BBOX/paramètres réseaux" ? actuellement la mienne est 147125.

Si un spécialiste avait une idée sur mon problème je lui serait éternellement reconnaissant ...
:(

merci pour votre aide

coincoin75 · Message par **coincoin75** » mar. 11 sept. 2012, 15:50

Salut,

tu devrais renseigner ta commune dans ton profil, cela pourrait aider les forumeur a t'aider a leur tour
Charenton le pont dans ton titre de message, je presule qu 'il sagit de ta commune ?

edit,
j'ai simuler au hasard une adresse a l hay les rose et ce n'est pas raccordable a bbox fibre ( uniquement au DSL )

pour joinville, la frequence d'installation est bien 147.125 Mhz

funzi64 · Message par **funzi64** » mar. 11 sept. 2012, 16:11

coincoin75 a écrit :Salut,

tu devrais renseigner ta commune dans ton profil, cela pourrait aider les forumeur a t'aider a leur tour
Charenton le pont dans ton titre de message, je presule qu 'il sagit de ta commune ?

edit,
j'ai simuler au hasard une adresse a l hay les rose et ce n'est pas raccordable a bbox fibre ( uniquement au DSL )

Vi, il s'agit bien de ma commune

(j'ai mis à jour mon profil)

Pour l'Hay les roses, c'est ce que m'a dit le technicien Numéricable. Chez eux en tout cas, La partie de Charenton ou je réside dépend bien de L'hay-les roses. Pour Bouygues, j'imagine qu'il en est de même vu qu'ils utilisent le réseau Numéricable..

coincoin75 · Message par **coincoin75** » mar. 11 sept. 2012, 16:18

Clairement oui, c est le même réseau.

si effectivement le secteur de charenton ou tu reside depends techniquement de l hay les roses, je dirais que c est cuit pour la bbox fibre.

pour le coup il faudrait que tu demande a bouygues de remonté ton dossier vers Numericable pour un contrôle de l elligibilité

Message par **Esteban** » mar. 11 sept. 2012, 17:25

Salut,

étant charentonnais, je peux vous assurer que TOUTE la commune de Charenton dépends de la TDR de Joinville, et non pas de celle de l'Haÿ-les-Roses.

Pour votre souci, je ne saurais pas trop quoi vous conseiller... Les fréquences Numericable sont 64682 // 522375 pour la TDR de Joinville.

Le souci date depuis le début de votre abonnement ?

funzi64 · Message par **funzi64** » mar. 11 sept. 2012, 20:25

Ok merci pour ces informations. Le Technicien de Numéricable avait pourtant l'air sur de lui.

Mon problème est apparu dès l’installation de la Box. La personne qui me l'avait mise en place m'avait dit que ça devait être un problème de droits et que je devais appeler le service client. Depuis toujours pareil malgré les différentes interventions du service technique

Si quelqu'un connait les Id réseaux / fréquences de la TDR De l'Haÿ les roses je suis preneur. Au point au j'en suis, je suis prêt a tout essayer

encore merci

Message par **Esteban** » mar. 11 sept. 2012, 20:35

Personnellement je pencherai pour un filtre sur votre installation mais si deux techniciens qui sont venus n'ont rien vu...

Powerbox · Message par **Powerbox** » mar. 11 sept. 2012, 21:11

Cher funzi64,

Comment t'aider... faisons de notre mieux à notre niveau... ;)

Etant sur Paris, après analyse de certains Transport Stream, j'ai quand même pu trouver les Network_ID de Joinville & Hay Les Roses, ceux de NC (non BYT, Auchan...). Voici un extrait de la partie utile pour toi : ;)

Le TS en question est : 154,000 MHz, mais chez toi sur ta ville je ne sais pas sur quelle fréquence est diffusée cette NIT (Joinville ou Hay) contenant ce NID (64682 ou 64683) ...

Il y a quand même un moyen :) mais fastidieux :( c'est-à-dire de "tester" chacune des fréquences porteuses, fréquences que je dois te communiquer en dépouillant toutes les cable_delivery_system_descriptor présent dans le transport_descriptors de chacune des loop de transport_stream de la table NIT..
Mais je t'en donne deux deja et tu verras: 346,000 MHz et 394,000 MHz.

EDIT : oups... desolé, je vais chercher les N_ID pour BBOX (et non NC comme décrit en haut). ;)

Powerbox · Message par **Powerbox** » mar. 11 sept. 2012, 22:05

<b>Etonnant ! Etrange ! Pas possible !!!</b>

Il n'existe pas (selon mes recherches - complètes) de NIT pour Hay Les Roses de la part de BOUYGUES

Voici la liste des numeros de ID Reseaux interessants pour toi +/- :
60189 : Joinville BYT
64307 : Joinville TNT NC
64308 : Hay Roses TNT NC
64682 : Joinville NC
64683 : Hay Roses NC
10188 : Hay Roses Test
10189 : Joinville Test
30188 : Hay Roses AUC
30189 : Joinville AUC
20188 : Hay Roses DT
20189 : Joinville DT

Merci pour la decouverte funzi...

funzi64 · Message par **funzi64** » mar. 11 sept. 2012, 22:07

alors là j'avoue que mes compétences techniques sont largement dépassées !

En tout cas Powerbox, je te remercie pour les recherches que tu as déjà effectuées

Juste par curiosité, pour ma culture personnelle et sans vouloir abuser, tu procèdes comment pour récupérer ces données ?