petit problème avec C+

roro13 · Message par **roro13** » dim. 12 août 2012, 19:51

bonjour à tous
j'ai résilié Foot+ le mois passé ,ayant reçu une lettre de C+ m'informant que désormais l'option foot+ serai facturé et prélevé à part, j'ai regardé sur le site si la résiliation a été bien pris en compte , pour ça ,ça va , Foot+ ne me sera pas facturé mais énorme surprise, mon ancienneté a été remise à zéro ??,, ( je précise que j'ai + de 20 ) Erreur? j'ose espérer
je téléphonerai la semaine prochaine , mais qu'en pensez vous ?
Merci

Message par **Esteban** » dim. 12 août 2012, 21:37

Salut,

Je pense que c'est un bug momentané.

Attends ton magazine de septembre pour voir si il y a un souci au niveau de l'ancienneté imprimée sur la première page.

L'avantage quand même de Canal est qu'en général ils sont compréhensifs et surtout, ils comprennent ce qu'on leur demande...

jmmir · Message par **jmmir** » lun. 13 août 2012, 09:13

En parlant du magazine papier, j'ai l'impression que canal+ l'a supprimé. en juillet et août je n'ai rien reçu et sur le compte je ne trouve nulle part l'ancien intitulé "demandez votre magazine" ... Et ma femme me dit qu'elle a lu quelque part qu'ils ne l'éditent plus.
Pouvez-vous me dire si vous l'avez reçu en juillet-août?

Goshasei · Message par **Goshasei** » lun. 13 août 2012, 09:21

Pas reçu non plus, effectivement.
Le dernier en date était celui de juin.

Message par **Esteban** » lun. 13 août 2012, 10:10

Ah oui tiens c'est vrai...

Mais bon, avec le guide des programmes de LaBox qui fonctionne quand même mieux que les HD box, je m'en passe volontiers...

Sauf que, qui dit magazine supprimé, dit obligation d'envoyer 3 mois avant la fin de l'abonnement un courrier à chaque abonné pour lui signifier son tacite réengagement...

imarco · Message par **imarco** » lun. 13 août 2012, 10:16

pas de mag en juillet et en aout mais retour pour celui de septembre (annoncé dans le mag de juin)
économie de bout de chandelle...

Message par **David M** » lun. 13 août 2012, 10:23

Salut,

le magazine de juillet et aout n'est dispo qu'en version electronique.. je sais qu'on peut le trelecharger via l'application canal + magazine sur ipad..sur les autres supports je ne sais pas.

delami92 · Message par **delami92** » lun. 13 août 2012, 10:59

Bonjour,

le magazine papier sera de retour en septembre.

@roro13 : concernant ton ancienneté, la résiliation de Foot+ n’influe pas . Il s'agit certainement d'un bug d'affichage.

imarco · Message par **imarco** » lun. 13 août 2012, 13:01

on peut aussi le télécharger sur leur site web

roro13 · Message par **roro13** » lun. 13 août 2012, 16:14

hello
je n'ai pas eu non plus le magasine Juillet/Aout :)
mais j'ai appelé C+ pour mon histoire d'ancienneté remise à 0 ,
Finalement c'est un bug , ils ont changé leur logiciel et pas tout est encore à jour; ce sera rétablis prochainement
je sais bien que maintenant l’ancienneté ça ne sert plus à rien , mais quand même ça me "titillais " cette histoire "