Scientic Atlanta HD ne se réinitialisant plus

eMat · Message par **eMat** » sam. 09 juin 2012, 12:32

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à la VOD ni aux chaînes sur le N° 400.

J'ai essayé de réinitialiser mon décodeur (Débranchement électrique pendant 30mn) mais en rebranchant, je n'ai pas de phase de "réinitialisation".

Habituellement, je résout mes problèmes en débranchant électriquement.

Je précise que les autres chaînes fonctionnent
Je précise aussi que j'ai fait une demande pour une "LaBox" (m'aurait-on désactivé quelque chose?).

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci pour votre aide.

Bonne journée à tous.

J R · Message par **J R** » sam. 09 juin 2012, 15:13

Si tu vas sur ---> Menu ---> réglage du décodeur ---> Diagnostic :

le statut du modem est-il OK ?

la Disponibilité de la VOD sur Oui ?

berthier · Message par **berthier** » sam. 09 juin 2012, 16:23

as tu essayé le code 1977 ou 1973 en aveugle dans le meznu ?

eMat · Message par **eMat** » sam. 09 juin 2012, 17:52

Merci pour votre réponse.

Statut Modem = OK
VOD = Oui

En revanche, j'ai l'erreur 66000

1973 ou 1979 ne donne rien !

A t-on pu me déconnecter quelque chose à cause de l'arrivée prochaine de ma "LaBox" ?

Merci encore pour votre aide.

Message par **Esteban** » sam. 09 juin 2012, 18:26

Bonsoir,

ça peut être une hypothèse mais on a très bien pu désactiver le modem VOD pour activer le modem de LaBox alors même que vous ne l'avez pas encore reçue.

Ca me paraît bizarre car normalement LaBox est activée 24h après reception mais on est pas à l'abris d'une énième bizarrerie d'installation...

J R · Message par **J R** » sam. 09 juin 2012, 18:58

Comme nous sommes Samedi am, je crois que tu peux juste essayer le 3990 et espérer tomber sur une personne compétente qui te règle çà dans le quart d'heure.

ps : ce sera ton expérience ultime pour ce Week End.

eMat · Message par **eMat** » sam. 09 juin 2012, 20:41

Merci à tous:

Après un appel au 3990 et quelques manipulations, la nouvelle expérience est: Un technicien doit passer !

Etrange...ça a toujours bien marché et ça ne marche plus à quelques jours de la réception de "LaBox"...

Merci encore.