Résiliation Canal+

[palliel001]

Bonjour,

mon abonnement arrive à échéance fin juin.

Pensez-vous que si j'envoie ma lettre de résiliation, Canal va me rappeler pour me proposer un tarif afin que je prolonge mon abonnement ?

J'ai appelé ce soir pour arrêter Foot+ et la personne m'a affirmé que Canal ne proposait plus d'offre commerciale après réception de la lettre de résiliation. Bluff ou pas ??

[pakman]

difficile a dire

quand j'ai envoyé ma lettre de resiliation j'ai recu par la suite un appel de canal

n'étant pas présent a ce moment la a mon domicile, je n'ai toujours pas eu de news depuis

dans tous les cas je pense que je vais attendre les offres de noel avant de me réabonner

[ricouz]

Bonjour

J'ai appelé ce soir pour arrêter Foot+ et la personne m'a affirmé que Canal ne proposait plus d'offre commerciale après réception de la lettre de résiliation. Bluff ou pas ??

Je ne sais pas si c'est du bluff mais j'ai fait la même chose j'ai appelé canal+ en vue d'obtenir une remise mais impossible d'avoir une offre commerciale.
J'ai également eu la même réponse que toi.
A priori ils serrent les boulons....

@+

[Nico!]

Moi j'ai appelé il y a 8 jours.

La première nana que j'ai eu, plutôt désagréable, a essayé de noyer le poisson en me disant que la disparité de C+ avec Numericable n'était pas de leur fait mais de celui de Numericable. Je lui ai répondu que jusqu'à preuve du contraire, c'est à C+ que je paye C+ et pas a Numericable, et que leur querelle de cours d'école ne me concernait pas.

Je l'ai donc coupé au bout d'un moment parce qu'elle me gavait et je lui ai dit, soit vous me faites une remise, soit je résilie sur le champs.

Du coup, elle m'a passé un de ses collègues, beaucoup plus sympa et après petit échange où je lui ai expliqué que je ne souhaitais pas payer le même prix que les abonnés sat alors que je n'ai pas toutes les chaînes en HD, que je n'avais pas accès au multiroom, etc ... et que donc je souhaitais résilier à moins d'avoir un geste pour compenser le déficit, et bien le mec m'a fait une remise de 10€/mois pendant 1 an, et en plus, j'ai réussi à lui gratter l'option Rugby+ gratuite pendant 12 mois aussi ...

Donc faut pas hésiter à leur rentrer dans le lard, tout en restant courtois.

[parissi]

que je n'ai pas toutes les chaînes en HD

Argument que je ne pourrai pas opposer en juillet lorsque je les appellerai pour essayer d'obtenir une remise, normalement on devrait pas tarder à les avoir ces 4 chaines en HD :) .

Il va donc rester l'accès au multiroom, et que veux-tu dire par "etc" ?

[andre.db13]

Bonjour,
j'avais développé en Octobre dernier, suite à ma lettre de résiliation, la même argumentation que Nico, à savoir qu'une chaine en Hd sur 5. Résultat : 10 Euros en moins, soit 25 Euros par mois.

[parissi]

Oui je sais bien, je l'ai même déjà fait avec cet argument.

Mais quels sont les autres arguments, celui-là étant caduque dans peu de temps (normalement ) ?

[riviera]

Suite à la mise en clair des chaînes de canal sur la bbox, il y a une promo à 16 euros pendant un an au lieu de 39,90 euros. Autant je trouve que presque 40 euros c'est énorme, autant je me dis que 16 euros c'est intéressant. Je n'ai pas encore pris ma décision mais j'avoue que je m'interroge beaucoup. La promo dure jusqu'au 9 mai, de quoi me donner un temps de réflexion...

[palliel001]

Bonjour,

J'ai appelé et obtenu une ristourne de 5€/mois pendant 1 an.

Peut-être aurais-je obtenu + si j'avais envoyé ma lettre de résiliation et puis attendu leur réaction.

Tout dépend également de votre interlocuteur.

La prochaine fois, j'enverrai directement le courrier.

[Goshasei]

Oui je sais bien, je l'ai même déjà fait avec cet argument.

Mais quels sont les autres arguments, celui-là étant caduque dans peu de temps (normalement ) ?

J'ai eu la ristourne (10€) en invoquant l'arrivée de BeInSport , et que les deux abonnements additionnés reviendraient trop chers.