bonsoir
je me bats depuis plusieurs semaines avec numericable car la réception de canal + ne fonctionne plus ,l'image se figeant systématiquement.Le problême existe parfois avec d autres chaines mais c est rare.
Un réparateur est venu il y a quelques semaines pour constater que le problême venait de l'extérieur ,qu'il a signalé pour qu'ils fassent le nécessaire et 2 heures plus tard c etait reglé suite à une intervention distante.
Le soucis est que le problême recommence et que la hot line de numericable me propose une nouvelle intervention.
J'en ai un peu marre de poser des 1/2 journées de congés pour que le réparateur constate que ça vient de l'extérieur;bien entendu la hotline ne veut rien entendre quand je leur demande d'intervenir uniquement à l'extérieur ,ce n'est pas dans leurs cases....
Avez vous une idée pour m'aider à m'en sortir, cela devient épuisant.
Ne peuvent ils pas contacter la personne qui a fait l'intervention chez nous et qui avait bien compris le problême.
Merci de vos retours
