probleme sur canal +decale

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 07 oct. 2010, 15:38

bonjour
depuis le début de l'après midi , la chaine canal + décalé affiche un message " cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement ", d'autre ont-il le même pb , comment faire pour récupérer la chaine sans avoir a appelé la hot line .
merci

woodys · Message par **woodys** » jeu. 07 oct. 2010, 15:49

Bonjour,

J'ai eu le même probleme. Résolu par la hotline ! Ils m'ont demandé si je recevais Equidia (canal 157) et vu que oui, ben ils ont relancé l'envoi des droits.

Ca a duré 2-3 minutes.

J'avais essayé via l'Espace Client, mais ça n'a pas fonctionné. En plus je n'ai jamais reçu le mail de confirmation après avoir cliqué sur le lien.

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 07 oct. 2010, 16:08

maintenant c'est canal +sport qui a disparu

woodys · Message par **woodys** » jeu. 07 oct. 2010, 16:30

Et en débranchant / rebranchant ta box ?

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 07 oct. 2010, 16:56

fait , rester sur tf1 45 minutes .
la hot line m'a demande de me mettre sur equidia , mais je n'ai pas cette chaine .

Message par **Macpeace** » jeu. 07 oct. 2010, 17:03

Bonjour,

Je ne suis pas abonné Canal+, mais il me semblait que les droits C+ étaient envoyés sur la chaine principale : Canal+ SD.

A+

Message par **Nico!** » jeu. 07 oct. 2010, 17:04

Macpeace a écrit :Bonjour,

Je ne suis pas abonné Canal+, mais il me semblait que les droits C+ étaient envoyés sur la chaine principale : Canal+ SD.

A+

+1

stellou · Message par **stellou** » jeu. 07 oct. 2010, 20:15

jeffy a écrit :maintenant c'est canal +sport qui a disparu

Hum !
Voilà que j'ai le même problème que vous ... pas de C+ Sport non plus. Mais comme je ne la regarde jamais, je ne sais pas si ça date d'aujourd'hui ou si c'est un problème plus ancien.

La chaine 42 (C+ Sport) n'existe même pas dans la liste des chaines. Et je passe directement de 41 à 43 !

Cdlt,

Stellou

jeffy · Message par **jeffy** » ven. 08 oct. 2010, 08:59

bonjour
toujours pas de canal + décalé , après appel a la hot line de canal + retour de la chaine equidia , apparition de la chaine "ma chaine étudiant". puisse que la chaine equidia est de retour je vais appelé la hot line NC pour mes droit.
on verra bien

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 09:11

jeffy a écrit :bonjour
toujours pas de canal + décalé , après appel a la hot line de canal + retour de la chaine equidia , apparition de la chaine "ma chaine étudiant". puisse que la chaine equidia est de retour je vais appelé la hot line NC pour mes droit.
on verra bien

Salut Jeffy,

Quel décodeur as-tu ? J'ai le modèle SAGEM, qu'on appelait Noos Advance 2. Ce modèle m'a posé pb en mai dernier, impossible de réactiver les droits C+ au moment de mon réabonnement. J'avais dû aller en boutique NC insérer ma carte dans un de leur décodeur récent, et j'avais retrouvé toutes lez chaines C+.
Cette fois, les infos de ma carte indiquent ques les droits C+ sont OK, donc il est possible que ça ne soit pas le même pb.

J'ai pu regarder C+ décalé hier soir, puis après le film, j'ai zappé ... et quand je suis revenue sur C+ décalée, j'ai eu 1 seconde d'images et sons, puis bandeau rouge. Et ça a été tout le temps comme cela ensuite.

Vraiment bizarre !

Stellou