Ligue 2 chez NC : indisponible mais commercialisée ?!

nico67 · Message par **nico67** » sam. 24 juil. 2010, 14:19

En boutique ce jour, j attendais mon tour derrière une vielle dame qui discutait avec le commercial au guichet : celui ci lui prétendait qu 'avec l option sport son mari pourrait voir les matchs de foot de l équipe locale ( Le racing club de Strasbourg pour ne pas le nommer...) grâce à l option multi canaux L2 .La vielle dame convaincue que cela ferait plaisir à son mari choisit donc de souscrire l 'option. La j 'interviens en lui faisant remarquer que ce club est maintenant en National donc ne pouvant etre diffusé sur L2 multicanaux et que plus grave encore L2 multicanaux n existe plus même si Numéricable n 'hésite pas à le faire figurer sur ces nouvelles offres alors même qu 'ils n ont pas obtenu les droits...
Le 1er mensonge pourrait émaner d'un commercial incompétent mais le second reléve de l &@#%! pure littéralement...
Et j ' ai peu de gout pour ces &@#%! misant sur la crédulité de personnes peu au faites des méthodes mensongères de Numéricable. Au final la dame est partie sans signer le moindre contrat après avoir téléphoné à son mari qu il lui a bien dit que le club n était plus en L2 (et quand bien meme....)
Force est de constater que cette option L2 est toujours proposée sur le site alors que cela va faire 2 mois qu' ils savent qu ils n ont plus les droits , leur proposition ayant été rejetée...

<b>Edité par Odo :
Titre du fil modifié pour 2 raisons :
1) L'ancien titre n'évoquait rien du sujet réel du fil de discussion créé.
2) Les termes utilisés étaient limite diffamatoires, car accusateurs et affirmatifs, sans que les interventions des participants et du créateur du fil ne permettent de justifier la formulation de manière indubitable.
Nos forums sont soumis à des règles de base que chacun doit respecter : http://www.generationcable.net/gcmag_code_forum.php
--</b>

Message par **Nico!** » sam. 24 juil. 2010, 15:13

Quelque soit le contenu de son message, la règle de base est de commencer par dire "bonjour". :?

fernandn · Message par **fernandn** » sam. 24 juil. 2010, 15:30

Dire qu'il y a mensonge du commercial c'est abusé. Il a une information sur son écran qui dit qu'il y a la L2. Et puis tout le monde ne sait pas que cette équipe est descendue.
Maintenant que tu critiques le fait que le système d'information n'est pas à jour et peut se transformer en tromperie involontaire OK !

Forte de cette information je suis sûr que ce problème va être remontée par l'équipe GC !

nico67 · Message par **nico67** » dim. 25 juil. 2010, 11:14

Cher Fernandn, ce commercial était parfaitement au courant de la relégation de cette équipe car capable de citer des noms de joueur et puis cela a juste fait la une 17 fois de la PQR (presse quotidienne régionale) en 2 mois qui a , je le rappelle le plus fort taux de pénétration nationale.....
J'ai synthétisé dans mon post pour éviter le roman fleuve mais sa réponse , piteuse je dois le dire , fut de me dire qu'il faisait son travail....Lui ai rétorqué qu 'il engageait la dame dans une dépense annuelle de plus de 400 euros à minima et que à ce titre il est de son devoir de ne pas raconter des farandoles....
Par ailleurs prenant le document de la nouvelle numérotation à venir la semaine prochaine (enfin sous toute réserve comme toujours avec Numéricable...) les 3 canaux multi ligue2 y figurent(comme sur le site)...Et la il faut être bien naïf pour croire à l 'erreur administrative du système d 'information car , je le rappelle MA Chaine Sport et ses declinaisons L2 sont les seules à etre gérés directement pat Numéricable de tout le PAF. Donc nul besoin de remonter une information dont ils ont parfaitement connaissance mais transmission du dossier au service juridique d'une association de défense des consommateurs locale qui connait fort bien les méthodes de Numéricable car le passé de cette dernière dans cette ville est littéralement affligeant (même la mairie a du intervenir): les nostalgiques de noos, j 'en suis, deviennent de plus en plus nombreux, c 'est dire...

Message par **Nico!** » dim. 25 juil. 2010, 11:32

nico67 a écrit :je le rappelle MA Chaine Sport et ses declinaisons L2 sont les seules à etre gérés directement pat Numéricable de tout le PAF.

Au risque de contredire ton plaidoyer, mais histoire de remettre certaines choses à leur place, je tiens à préciser que MCS n'est pas géré et n'appartient pas à Numericable. Les 2 appartiennent bien au même groupe d'actionaires, mais ils ont chacun leur propre direction et gestion.

Concernant le reste, je suis d'accord avec toi, La ligue 2 doit disparaitre du catalogue s'ils n'ont plus les droits.

nico67 · Message par **nico67** » dim. 25 juil. 2010, 11:45

Cher Nico,

La chaîne appartient pour 85% à Altice, actionnaire de Numéricâble, les 15% restants revenant à son président Nicolas Rotkoff (ex TPS Sport). Voila la composition de son capital à l 'origine....
La bonne nouvelle c 'est que cela laisse 3 canaux de libre... ;)

Message par **Nico!** » dim. 25 juil. 2010, 11:47

nico67 a écrit :Cher Nico,

La chaîne appartient pour 85% à Altice, actionnaire de Numéricâble, les 15% restants revenant à son président Nicolas Rotkoff (ex TPS Sport). Voila la composition de son capital à l 'origine....
La bonne nouvelle c 'est que cela laisse 3 canaux de libre... ;)

C'est bien ce que je dis ... elle appartient au même groupe d'actionnaires ... mais n'appartient pas à Numericable ... la différence est notable.

Et puis pour le moment rien n'est sûr à 100% parce que MCS a intenté une action en justice pour récupérer ces droits...

Message par **Odo** » dim. 25 juil. 2010, 18:24

Salut,

Nico67, si je comprends et trouve bien que tu sois intervenu auprès de la dame qui pensait faire plaisir à son mari, je pense que les conclusions que tu en tires, concernant le commercial de l'agence et la politique de NC, sont excessives et trop rapides.
Pour le commercial, il fait ce qu'on lui dit de faire, selon les informations mises à sa disposition. Le "dépassement de fonction", cher à un ancien entraîneur de l'EDF, est parfaitement légitime quand on est sûr de soi, ce qui est ton cas concernant l'absence du RCS du championnat de L2. Et il est aussi plus facile à réaliser quand on a rien à perdre, ce qui n'est pas le cas du commercial… Pour la suite de ce que tu racontes et l'interprétation que tu fais, tu déduis, tu supposes, sans prendre en compte tous les aspects de la question.
Il est clair et indéniable que NC ne peut et ne doit pas prétendre commercialiser une chaîne qui attire un client si elle ne la diffuse pas. Mais tant que la situation n'est pas clairement et indubitablement établie quant à cette diffusion, on ne peut pas affirmer le caractère délictueux d'un comportement commercial comme tu le fais. Et comme l'a rappelé Fred', les choses sont en cours de discussion/tractation/soumission auprès de la Justice. Donc wait & see.

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Philips78 · Message par **Philips78** » dim. 25 juil. 2010, 20:10

La L2 étant la raison principale de mon maintien chez NC, j'attends avec impatience pour savoir qui va la diffuser cette saison.

En attendant, il n'y aura qu'un seul match (Eurosport) lors des 5 premieres journées d'aout

Si quelqu'un a une information sur le sujet, merci par avance ...

Amicalement