Filtre et VOD

leo63 · Message par **leo63** » sam. 12 juil. 2008, 19:39

Bonsoir,

Selon le service client c'est un filtre qui m'empêcherais d'avoir accès à la VOD .Un technicien doit passer mardi pour retirer le filtre mais,selon certaines personnes je devrais m'acquitter des 50€ de frais de déplacement:
Est-ce vrai et dans ce cas existe t'il un moyen de retirer soi même ce filtre(comment est il fait ou se trouve t'il exactement PS j'habite en immeuble et ce sois disant filtre se trouverai en dehors de mon appartement sur le palier)

Merci de vos conseils

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 12 juil. 2008, 19:54

bonjours sur ton secteur ya il l'offre internet de disponible sans offre internet sur ton secteur tu pourra pas avoirs accès a la vod qui nécessite une voie de retour ps as tu le code tsid

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 12 juil. 2008, 20:04

après avoirs vérifier les service disponible sur ton secteur tu as biens le droits a la vod sur clermont ferand http://www.numericable.fr/offre/offre_tv_vod.php?v=1#

pour le filtre il peut se trouve partout chez toi sur le pb c'est une petite pièce métallique qui et branche sur le coaxial voila un exemple de filtre qui était installe pas la lyonnaise de communication pour les ex noos http://www.casimages.com/img.php?i=0807 ... 028856.jpg

leo63 · Message par **leo63** » sam. 12 juil. 2008, 20:05

NOOS a écrit :bonjour sur ton secteur y a il l'offre internet de disponible sans offre internet sur ton secteur tu pourra pas avoirs accès a la vod qui nécessite une voie de retour ps as tu le code tsid

Sur le canal 19 j'ai le message suivant ""L'accès au service est momentanément indisponible , si ce problème persiste,contactez votre service client.Code:19"
Sur mon secteur je n'ai même pas accès à l'offre internet 30 Méga comme indiqué sur le site http://www.numericable.fr/video/
Alors problème de voie de retour?

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 12 juil. 2008, 20:07

ok le code 19 signifie que tu as aucune connexion internet exemple sur mon secteur internet tombe en panne et biens il y aura pas de vod puisque pour avoir la vod il et oblige d'avoir une infrastructure internet sur ta tdr

leo63 · Message par **leo63** » sam. 12 juil. 2008, 20:28

D'accord mais alors que veux dire cette histoire de filtre que m'a sorti le 3990?
Mis à part cela la boutique m'avat dit que d'ici fin juillet je pourrais disposer de la VOD;un contacte discret travaillant pour Numéricable m'a dit qu'il suffisait que la voie retour soit branché pour bénéficier de la VOD dans mon quartier et ,normalement,celui ci est prés a être basculé pour le 100 méga mais il fait dire qu'à regarder le support technique dans les produits disponible pour le 63100 sont la TV,le net jusqu'à 30 Méga,la téléphonie fixe te mobile alors que je ne peux bénéficier QUE de la TV et sur http://www.numericable.fr/offre/fibre_optique.php ma zone est de couleur "vert kaki" ce qui n'est représenté par aucune des quatre couleur dans la légende à savoir vert pour "Fibre déployée. NET jusqu’à 100 Méga déjà disponible", bleu pour "Fibre avec basculement prochain au 100 Méga", jaune pour"Fibre déployée en 2008" et orange pour"Fibre déployée début 2009"
Dois-je faire confirmer la venue d'un technicien pour mardi?

leo63 · Message par **leo63** » sam. 12 juil. 2008, 20:59

NOOS a écrit :après avoirs vérifier les service disponible sur ton secteur tu as biens le droits a la vod sur clermont ferand http://www.numericable.fr/offre/offre_tv_vod.php?v=1#

pour le filtre il peut se trouve partout chez toi sur le pb c'est une petite pièce métallique qui et branche sur le coaxial voila un exemple de filtre qui était installe pas la lyonnaise de communication pour les ex noos http://www.casimages.com/img.php?i=0807 ... 028856.jpg

Ce filtre peut il avoir été mis juste derrière le cache de la prise?

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 12 juil. 2008, 21:01

leo63 a écrit :
NOOS a écrit :après avoirs vérifier les service disponible sur ton secteur tu as biens le droits a la vod sur clermont ferand http://www.numericable.fr/offre/offre_tv_vod.php?v=1#

pour le filtre il peut se trouve partout chez toi sur le pb c'est une petite pièce métallique qui et branche sur le coaxial voila un exemple de filtre qui était installe pas la lyonnaise de communication pour les ex noos http://www.casimages.com/img.php?i=0807 ... 028856.jpg
Ce filtre peut il avoir été mis juste derrière le cache de la prise?

alors la aucune idée

igo · Message par **igo** » dim. 13 juil. 2008, 09:41

Hello !

Comme je l'ai indiqué dans un autre mél, j'ai semble t'il, le même probléme que toi .
En effet pas d'accès à la vod bien que dispo sur mon secteur depuis peu .
J'ai donc tél a la ligne chaude qui m'envoie un tech le 16.
Mais ainsi que je l'ai bien précisé et ainsi qu'il m'a été confirmé, je n'ai pas à payer 50 euros c'est un probléme de "déflitrage".
D'ailleurs pas question de signer un papier qui me dirait autre chose.
Je n'ai pas accès à la vod, c'est un probléme de réseau ex-noos point barre.
a++

leo63 · Message par **leo63** » dim. 13 juil. 2008, 10:40

Merci mais il "semblerait" que la hotline raconte tout et rien .Il me semble,en effet, qui si tu peux regarder les 22 chaînes en analogique cela signifie qu'il n'y a pas de filtre .Mais je verrais bien mardi ce que va me dire le technicien