Coupure TV(Résolue) et problèmes de droits depuis le 01/01

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 02 janv. 2009, 09:20

Bonjour

Idem sur Antony, pas de droits sur certaines chaines

galoueck · Message par **galoueck** » ven. 02 janv. 2009, 09:31

bonjour

pareil pour moi sur Reims , perte des droits...

reste juste les chaines tnt et analogiques..

ekmo · Message par **ekmo** » ven. 02 janv. 2009, 09:32

Bonjour,

tout pareil : "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement".
Seules les chaînes TNT et C+ fonctionnent.

araxane · Message par **araxane** » ven. 02 janv. 2009, 09:34

Bonjour,

Pareil à Montpellier , perte de droit sauf les chaines canal et quelques chaines TNT .

Message par **Nico!** » ven. 02 janv. 2009, 09:49

Bonjour à tous ceux qui ont encore des problèmes de droits :

Nous rencontrons un problème avec le passage des droits (fort ralentissement système à l envoi des droits vers les cartes clients et donc création d'une file de retard en traitement).

Nous sommes en action sur cette panne depuis le 01/01/09 au matin.

skylux · Message par **skylux** » ven. 02 janv. 2009, 10:23

+1 à Bordeaux : tnt et analogique only depuis 1h30 du matin ce jour.

zOx · Message par **zOx** » ven. 02 janv. 2009, 10:42

Bonjour
Même chose sur Rennes depuis hier soir, problème de droit.

Clément · Message par **Clément** » ven. 02 janv. 2009, 10:45

+ 1 Clamart

Bonne année à tous

Message par **Nico!** » ven. 02 janv. 2009, 10:54

Update à nouveau :

Le defaut de droit est identifié (perte des droits pour les clients disposant d'une carte MEDIAGUARD (MERLIN non impacté))

L'analyse est en cour au niveau de l'ingénierie.

Ils sont sur le pont ... ;)

jgay · Message par **jgay** » ven. 02 janv. 2009, 10:56

idem à créteil 94 ce matin perte de toutes mes chaines sauf les 6 historiques les chaines canal plus et certaines de la TNT toutes les autres sont hors de mon abonnement malgré le fait qu'elles devraient être inclues !

tente de joindre la hotline on me raccroche 2 fois au nez, pas possible d'envoyer un mail au service technique via internet (alors qu'avant oui !)

bref c'est la &@#%! ce qui me rassure c'est que je ne suis pas le seul je croyais que ça venait de chez moi !

Bonne année avec numéricable 2009 commence aussi bien que 2008 a terminé encore de la puissance en perspective, vive la réaction technique chez numéricable. A part le porte monnaie chez eux, rien d'autre à attendre !

Vivement l'arrivée de la fibre que je puisse avoir le choix de me casser chez un autre opérateur plus respectueux de ses clients et plus compétent ! Ras le bol !