j'ai plus les chaines Canal +

Maxximum · Message par **Maxximum** » ven. 04 avr. 2008, 15:41

Communication de NC

Depuis le 1er avril, Canal + rencontre des difficultés à réactiver les
droits sur son parc client.
Ainsi, certain abonnés à Canal + par Numericable n’ont plus accès aux
programmes cryptés de Canal+ Le Bouquet.
Canal + travaille actuellement à la résolution rapide et globale du
problème. En attendant, pour récupérer leur chaine, les clients doivent en
faire la demande individuelle auprès du service client de Canal + au 0892 39
40 40 (0,34 €/min depuis un poste fixe).

j'ajoute que vous pouvez aussi vous rendre sur le selfcare de Canal+ http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... id1208.htm

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 04 avr. 2008, 15:57

Canal+ aurait il besoin d'argent à faire payer ses bugs ?

eric75014 · Message par **eric75014** » ven. 04 avr. 2008, 18:19

Zedave75 a écrit :Merci à Eric75014 et à Marie pour vos réponses.

Droits récupérés hier (màj C+ jausqu'au 30/05/08) après les avoir réactivés depuis le site de C+. Par contre impossible de dire combien de temps ça a pris car j'ai laissé ma DB sur la 4 et ai réactivé les droits vers 13h00 hier, depuis le boulot. En rentrant, c'était bon.

En espérant que cela sera automatique à échéance du 30/05/08.... Le père noël, c'est malheureusement en décembre...

A mon tour de remercier Marie pour la précision de ses réponses.

Droits récupérés également de mon côté aujourd'hui ( jusqu'au 04/06/08 ) immédiatement au réveil de mon décodeur.

Courage à tous :)

drohyd · Message par **drohyd** » ven. 04 avr. 2008, 18:34

Pour ma part, j'ai également récupéré mes droits après 5 jours de Blackout.

Toutefois, il me manque toujours Canal + HD.... :? Une idée?

Drohyd

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 04 avr. 2008, 19:57

salut
pour information, aller faire un tour sur la page www.numericable.fr dans le flux RSS il parle des pb de reception du bouquet Canal+ et de la procédure à suivre

Belokan · Message par **Belokan** » ven. 04 avr. 2008, 20:25

Pour ma part, après une réactivation des droits sur le site de Canal+ ... 5 minutes plus tard, c'était effectif sur le décodeur.

max_mae · Message par **max_mae** » sam. 05 avr. 2008, 15:53

bonjour
pour ma part j'ai recuperé l'acces au bouquet auourd'hui.
Je ne suis pas client canal + mais je devais avoir l'accé gratuit pendant trois mois ( nouveau client numericable ), apres la perte des chaines le 30/03 un méssage sur le forum , un appel à la hotline ( me dit d'appeler canal , mais non je suis pas client ect ...) et pour finir un passage à la boutique ou la personne me dit "3 mois gratuit ok mais il faut prendre un abonnement à canal ..." bref je sors de la boutique en me disant que le commercial m'a vendu n'importe quoi et puis voilà aujourd'hui c'est ok.
Enfin tout ca n'est pas très rassurant sur la qualité du service client en général. Mais bon pour moi tout fonctionne ( tel, internet et tv) donc pas de pb.
A bientôt

karakal · Message par **karakal** » dim. 06 avr. 2008, 20:59

Bonjour,
Les 3 mois gratuits de Canal+ sont en principe conditionnés à un abonnement à Canal+ :

(2) 3 mois d'essai gratuits, 2 mois + le mois en cours. A l'issue des 3 mois, vous paierez votre abonnement a CANAL+ LE BOUQUET 31,90 €/mois (hors consommation VOD et hors options).
Tarif au 01/02/08. Offre valable pour tout abonnement d'1 an à l’offre LE BOUQUET de Canal+ et un abonnement d’1 an à une offre TV numérique de NUMERICABLE souscrits conjointement entre le 28/01/08 et le 31/05/08 avec le code opération NC 24.
Pour résilier votre abonnement à CANAL+ LE BOUQUET, adressez au plus tard 15 jours avant la fin des 3 mois un courrier à CANAL+ LE BOUQUET - Opération NUMERICABLE Liberté d'annuler - TSA 90006 - 62976 ARRAS CEDEX 9.

dinard08 · Message par **dinard08** » dim. 06 avr. 2008, 22:23

Canal + marche à nouveau pour moi

forzajuju · Message par **forzajuju** » mer. 09 avr. 2008, 19:43

Est-ce que quelqu'un sait si Canal+ a résolu son problème de mise à jour des droits (sans avoir besoin d'appeler la hotline ou d'aller sur le selfcare) ?