Droits Canal+

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 23 juil. 2010, 09:00

il est vrai que le principal c'est que j'ai les chaines.

Mais par contre, je ne peux pas voir mes prélèvements, ni même mon contrat. Du coup, je ne sais pas si je suis toujours abonné à FOOT+ et j'ai des craintes sur les prélèvements vue que je leur ai donné un autre rib pour le transfert de mon abonnement sur le cable.

Je vais une nouvelle fois les appeler dans la journée.

stellou · Message par **stellou** » ven. 23 juil. 2010, 09:53

dratigno a écrit :il est vrai que le principal c'est que j'ai les chaines.

Mais par contre, je ne peux pas voir mes prélèvements, ni même mon contrat. Du coup, je ne sais pas si je suis toujours abonné à FOOT+ et j'ai des craintes sur les prélèvements vue que je leur ai donné un autre rib pour le transfert de mon abonnement sur le cable.

Salut !

En ce qui concerne FOOT+, C+ avait été correct : avant l'expiration de mes 3 mois gratuits, ils mavaient envoyé un courrier me demandant si je souhaitais continuer à l'avoir ou pas.
Je suppose qu'ils feront pareil pour toi ?

Cdlt,
Stellou

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 23 juil. 2010, 12:46

je suis abonné à foot+ depuis plus de 9 ans.

J'ai trouvé autre chose de bizarre. Sur le décodeur lorsqu'on fait menu puis diagnostic, on voit les différents abonnements option 1, option2,....
Et sur l'abonnement canal, cela me met que j'ai les droits jusqu'au 23/09/10. Hors mon échéance contrat va jusqu'au 31/07/11.

Que se passe t'il ?

Message par **Nico!** » ven. 23 juil. 2010, 13:05

Mon cher Dratigno, il faut que tu te relax un peu tout va bien se passer ... tu m'as l'air totalement paniqué par ton chgt d'opérateur avec toutes tes questions ...

Concernant les droits canal, pas de panique, sur le câble les droits sont remis à jours tous les mois automatiquement que ce soit pour ton abonnement Numericable ou pour Canal ... donc pas d'inquiétude si tu regardes vers fin août tes droits C+ seront passés à Octobre ...

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 23 juil. 2010, 13:12

Ok merci pour l'info.

Par contre je ne peux toujours pas accèder à mon compte dans l'espace client canal à cause de SBL-DAT-00546.

Du coup on me demande sans cesse de remettre mon mot de passe mais cela ne change pas.

Alors j'ai essayé de me désinscrire puis de me réinscrire mais le résultat est le même.

Y'a t'il une solution ?

jnq · Message par **jnq** » ven. 23 juil. 2010, 13:21

Bonjour, comme déjà dis plus haut une seule solution : navigateur internet explorer 8 sous windows vista ou 7 et un système à jour.
Le site utilise des contrôles activ x du système crm de sybel

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 25 juil. 2010, 14:07

j'ai tout mis à jour mais cela ne fonctionne pas !

Pourquoi quand j'étais abonné par free l'espace client canal fonctionnait et depuis le passage à numericable plus rien ?

Message par **Nico!** » dim. 25 juil. 2010, 15:10

Parce que canal a toujours délaissé ses abonnés au cable.

jmmir · Message par **jmmir** » lun. 26 juil. 2010, 07:47

J'ai le même problème que dratigno et pourtant je suis un bon client avec deux abos C+ (avec la hd)...
merci de ta réponse claire Nico. Et sais-tu quelle est la raison pour laquelle C+ délaisse les abonnés au câble et pas ceux de l'ADSL par exemple?

Message par **Nico!** » lun. 26 juil. 2010, 08:50

Vu que canal refuse d'échanger malgré de nombreuses relance de notre part ... Je ne peux pas t'en dire plus.