Gros problèmes avec les replay

Lolotintin · Message par **Lolotintin** » jeu. 19 mai 2016, 21:19

Par contre je n'ai reçu aucun tweet.

Message par **Nico!** » ven. 20 mai 2016, 19:41

Jooo a écrit :Idem, après reboot, toujours rien.

Tu pourrais faire une MAJ des services ?

chtequer · Message par **chtequer** » sam. 21 mai 2016, 08:14

Boniour,2 semaines pour moi sans replay ni Zive,la cellule expert m'a contacté hier vers 16h mais mon interlocutrice ,ne disposant pas du portail de la toute dernière mise à jour(version 1.7.21) que j'ai personnellement,n'a pas voulu tenter une réinitialisation de ma LaBox par le 1977 car elle "avait peur des conséquences".
Que pensez-vous qu'il puisse arriver si je tente quand-même cette réinitialisation?
Claude

Harry73 · Message par **Harry73** » sam. 21 mai 2016, 12:03

chtequer a écrit :Boniour,2 semaines pour moi sans replay ni Zive,la cellule expert m'a contacté hier vers 16h mais mon interlocutrice ,ne disposant pas du portail de la toute dernière mise à jour(version 1.7.21) que j'ai personnellement,n'a pas voulu tenter une réinitialisation de ma LaBox par le 1977 car elle "avait peur des conséquences".
Que pensez-vous qu'il puisse arriver si je tente quand-même cette réinitialisation?
Claude

As tu essayé de faire une mise à jour des Services ?

Jooo · Message par **Jooo** » sam. 21 mai 2016, 12:15

Nico! a écrit :
Jooo a écrit :Idem, après reboot, toujours rien.
Tu pourrais faire une MAJ des services ?

Oui, j'ai fait, sans résultat.

chtequer · Message par **chtequer** » sam. 21 mai 2016, 12:16

Bonjour,
qu'est-ce qu'une mise à jour des services?j'ai la toute dernière mise à jour du logiciel car je suis dans le lot des mises à jour du 17 Mai,cette mise à jour étant encore particulièrement foireuse.
Ce qui m'inquiète,c'est que même la cellule expert n'a pas su hier vers 16h régler le problème mais c'était déjà le début du week-end....
Claude

chtequer · Message par **chtequer** » sam. 21 mai 2016, 20:06

chtequer a écrit :Bonjour,
qu'est-ce qu'une mise à jour des services?j'ai la toute dernière mise à jour du logiciel car je suis dans le lot des mises à jour du 17 Mai,cette mise à jour étant encore particulièrement foireuse.
Ce qui m'inquiète,c'est que même la cellule expert n'a pas su hier vers 16h régler le problème mais c'était déjà le début du week-end....
Claude

Bonsoir,
je suis passé à la boutique Numericable qui m'a conseillé une réinitialisation par le 1977,j'en ai fait deux et toujours le même problème:ni replay,ni Zive,j'abandonne
Claude

Lolotintin · Message par **Lolotintin** » lun. 23 mai 2016, 18:35

Le conseiller à la boutique NC près de chez moi m'a indiqué qu'il s'agissait d'une panne nationale qui touche 40 000 abonnés par secteurs (dont mon quartier). La panne devrait être résolue le 27. Cela fera trois semaines d'absence de services à la demande....
J'espère un geste commercial sans avoir à le demander car à force cela va être la goutte d'eau qui va faire déborder le vase.
NC-SFR augmente ses tarifs au prétexte de l'amélioration de la qualité de service ... en tout cas pas pour les lillois qui plafonnent à 100 M depuis des années et subissent des pannes à répétition. Ce n'est pas comme cela que SFR va améliorer son image dans la Métropole Lilloise après la résiliation de son contrat du plan numérique avec la MEL. Ou alors SFR veut-elle laisser le champ libre à Orange ? Dans ce cas qu'on nous le dise de suite et je passe au FTTH et à la nouvelle LiveBox 4K.

Jooo · Message par **Jooo** » lun. 23 mai 2016, 18:55

Bon, comme cela ne fonctionne toujours pas, courrier de réclamation envoyé !

Message par **Nico!** » jeu. 26 mai 2016, 17:48

Jooo a écrit :Bon, comme cela ne fonctionne toujours pas, courrier de réclamation envoyé !

On nous souffle dans l'oreillette que c'est résolu.
Peux-tu faire un reboot électrique et nous dire ce que ça donne ?

Gros problèmes avec les replay

panne de replay et de Zive

Re: panne de replay et de Zive