Gros problèmes avec les replay

SAV_Numericable

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos retours concernant l'accès au Replay.
J'ai remontée l'incident auprès de notre direction technique et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Bonne journée.
Zakia

pholla · Message par **pholla** » dim. 24 janv. 2016, 12:04

Bonjour,
Les dysfonctionnements continuent
Hier soir : tentative pour voir un film sur ZIVE. Le service ZIVE était HS.
Ce matin le film a démarré mais pixellisations et freezes pendant tout le films.
Visiblement aucune réparation n'a été effectuée.

Michel92 · Message par **Michel92** » dim. 24 janv. 2016, 12:18

Bonjour

Moi aussi ce matin beaucoup de cases étaient vides dans les replays.

jeffy · Message par **jeffy** » lun. 25 janv. 2016, 10:05

bonjour
même chose , de plus en plus de chaînes de replay ou sont absent les vignettes , quand on peut voir une émission , ont a 1 chance sur 2 pour terminer la diffusion sans incident de freeze , de blocage ou de message comme quoi le réseau rencontre un pb

chaines le plus regarder f4 , syfy ,13e rue, arte et rance 2

SAV_Numericable

Bonjour à tous,

Une intervention a été déclenchée concernant l'accès au Replay.
Nos techniciens font le maximum pour résoudre l'incident.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bonne journée.
Zakia

pholla · Message par **pholla** » jeu. 28 janv. 2016, 22:15

Bonjour,
ZIVE est encore en panne ce soir.
Le programme ne démarre pas...

cablonord59 · Message par **cablonord59** » dim. 31 janv. 2016, 21:00

Bonjour,

Je n'ai pas su lancer l'émission " les invisibles" (Replay TF1) ce matin, ça n'a fonctionné que ce soir...
Quant au Replay de TheVoice introuvable !! Alors que c'est dispo sur Orange, SFR...mais pas sur Numericable et SFR
Une explication ??

jeffy · Message par **jeffy** » lun. 01 févr. 2016, 12:21

bonjour
encore un week end pourri sur le replay , des épisodes de certaines série complètement dans le désordre ( docteur who) , plusieurs pertes de signaux pendant le visionnage , obliger de recommencer l’épisode au debut
pb constater sur syfy et France 4 avec une nette dégradation dur France 4

LeLinuxienFou · Message par **LeLinuxienFou** » mer. 03 févr. 2016, 20:32

Bonjour à tous,

depuis mon changement d'adresse IP ( adresse en 212.198.X.X ) le replay ne fonctionne plus. J'ai accès aux différentes chaines mais dés que je lance le visionnage, j'ai un écran noir et il n'est possible de sortir de cet état qu'en appuyant sur la touche HOME de la télécommande.
Je suis sur le réseau de Champs sur marne pour lequel les fréquences réseaux ont été modifiées derniérement. De plus, une mise à jour des services vient juste d'être faite. J'ai aussi fait plusieurs mise hors tension de LaBox sans résultat.

Quelqu'un a t'il déjà eut ce type de soucis??

pszwarc · Message par **pszwarc** » mer. 03 févr. 2016, 23:03

Bonsoir,

Depuis deux ou trois jours, quand j'essaie d'accéder au replay, j'ai un écran noir dont je ne peux sortir qu'en redémarrant la Box (pression longue sur "stop").

LaBox NC version 1
Logiciel version 1.7.7_NC_RS
Portail version 2.6.1-45_NC(15)