Brava HD délire

MITERAN · Message par **MITERAN** » mer. 19 nov. 2008, 12:51

Re !

Si on part du principe que les appeller revient plus cher que de leur écire, voilà pourquoi il faut plus être partisan de leur envoyer des mails via leur Site. Ca ne coùte rien, à part la connexion, pour leur écrire...

Il faut les innonder, je pense qu'il n'y a que comme ça qu'on arrivera à quelque chose...

Ol'

mevoir · Message par **mevoir** » jeu. 20 nov. 2008, 09:00

Salut les cablés,

Enfin, après deux semaines d'écran bleu, Brava HD est revenue... mais l'EPG est toujours bloqué ( plusieurs mois ), impossible d'enregistrer cette chaine....!!!

DOC · Message par **DOC** » jeu. 20 nov. 2008, 19:02

Bonsoir,
Depuis des jours mes droits ont disparus pour la chaine Brava Hd. Suite à plusieurs communications à la HotLine, et la suite habituelle de manipulations sans résultat, il m'a été déclaré que le problème allait être soumis aux instances supérieures.
Après plusieurs jours avec l'écran "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement", j'ai envoyé un mail auquel j'ai reçu une réponse aujourd'hui me disant : Je suis au regret de vous informer que cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement" et me proposant d'aller sur le site numéricable pour choisir une autre option. Or depuis toujours je suis abonné à l'option Infinity.
Je ne ferai pas de commentaires pour ne pas choquer les chastes oreilles des participants à ce forum.
Bonne soirée. :(

DOC · Message par **DOC** » jeu. 20 nov. 2008, 23:51

Bonsoir,
Après envoi d'un nouveau mail, le service me fait savoir que la chaine Brava HD ne fait pas partie de l'offre infinity. C'est le délire complet. Quelqu'un d'entre vous peut-il me donner un conseil pour débloquer cette situation ubuesque?

mevoir · Message par **mevoir** » ven. 21 nov. 2008, 09:35

Salut les cablés,

C'est étonnant ce type de réponse, j'ai le Bouquet Infinity et je reçois Brava HD ( quand elle marche, ce qui est le cas actuellement ).Quand on appelle la Hotline, on comprend tout de suite que l'on a affaire à des SPECIALISTES !!
Bouquet Infinity : http://www.numericable.fr/offre/offre_t ... php?id=160

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » ven. 21 nov. 2008, 15:01

cette nuit écran noir sur brava HD , il n' y avait que le logo de la chaine en haut à droite

la chaine coupe la transmission la nuit?

ELDIDOU · Message par **ELDIDOU** » ven. 21 nov. 2008, 16:16

Bonjour idem pour moi " cette chaine ne fait pas partie etc!!" et j'ai le pack infinity!!! A+

Kblo · Message par **Kblo** » mar. 25 nov. 2008, 17:57

Ecran noir, le retour.

DOC · Message par **DOC** » mar. 25 nov. 2008, 19:04

Bonsoir,
Suite au problème de droits pour Brava HD dans le bouquet Infinity, j'ai reçu la réponse suivante à un énième mail ;

"Bonjour,
J’ai bien pris connaissance de votre mail. Vous me faites part de votre souhait de recevoir la chaîne BRAVA HD.
Je suis au regret de vous informer que cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement TV INFINITY.
Connaissez-vous nos nouvelles offres et options ? Je vous invite à venir les découvrir en consultant le portail NUMERICABLE en cliquant sur le lien suivant :"

Quelqu'un de compétent sur ce problème, comme Nico par exemple, pourrait-il avoir la gentillesse de débrouiller cet imbroglio.
Si cette assertion s'avère exacte, j'aimerais bien savoir dans quel bouquet il est possible d'obtenir Brava HD.
Merci d'avance à celui qui voudra bien m'apporter une réponse.
Bonne soirée.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mar. 25 nov. 2008, 19:33

Kblo a écrit :Ecran noir, le retour.

ça marche chez moi à cet instant