Problèmes liés à l'opération chacarte

[ELECTRON 76]

Bonjour à tous . Moi j ' habite au Havre et nous avont pas eu encore le changement de carte . Mais mon décodeur thomson gris présenté de plus en plus de bugs ! . Donc je me suis rendu à la boutique numéricable avec mon décodeur et aprés une attente de 30 minutes , j ' ai expliquer mon problème à la personne . Réponse : " ce n ' est pas votre décodeur qui est en cause , mais notre réseau ! . D ' ailleur toutes les personnes du Havre qui ont un décodeut thomson vont devoir obligatoirement changer de décodeur au mois de mars ! " . Voila la réponse qui m' a éte dite Du coup je suis repartit avec une cablebox PHILIPS et une nouvelle carte numéricable . Est ce que numéricable serait au courant d ' un problème pour vouloir changer tout les décodeur

[sauvage]

De passage hier vers 16h devant la boutique Numericable de la rue des plantes à Paris 14, j'ai passé une tête, il y avait environ 20 personnes ( la plupart agées et même très agées et sans possibilité de s'asseoir pour la plupart ) avec des décodeurs qui posaient problème du fait de l'opération chacarte et cela commençait à tourner à la révolte malgré deux charmantes hôtesses d'origine asiatique
La récrimination principale "ça marche plus alors qu'on n'a rien demandé, on nous impose des changements d'abonnements et de décodeurs pour solutionner ......."
L'opération chacarte semble malheureusement vraiment problématique pour certains

Je confirme.
Après une installation sans problème de la nouvelle carte. Le décodeur devient très capricieux et efface des informations mis dans la personnalisation, Se met en erreur, efface des droits... Au secours... J'ai téléphoné au numéro vert : une personne qui récite son script et n'a aucune idée de ce que c'est qu'un décodeur. Je pense que nous allons au clash.
Je vais téléphoner à la hotline, écrire un mail et passer en boutique Vendredi.

[jabial]

Avec mes 2 DCI 10, je suis littéralement halluciné par le temps de zapping.
C'est tout à fait inacceptable.

Je ne sais pas quoi faire, est-ce que les décodeurs plus modernes mettent aussi longtemps à zapper? Sinon, je crois que je vais exiger de nouveaux décodeurs sous peine de résilier. Je ne peux pas utiliser ma télévision dans ces conditions.

[JAKIN]

Bonjour,
Depuis le changement de carte mon decodeur un SAGEM VM 2.5 semble mal vivre ce qui lui est imposé. La mise en route est difficile, il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant qu'il démarre,(depuis la fonction veille) si on le débranche il reste bloqué sur "init", il faut le redemarrer avec la télécommande.En zappant il plante ce qu'il n'avait jamais fait avant. Sur TPS Star un ecran rouge signalant un probleme de carte à puce apparait et disparait brusquement de maniére aléatoire.
Cordialement

[didier-rp]

Pour l'instant sur decodeur Thomson le seul probleme qui est evident est une lenteur dans le "zapping" (changement de chaines) .C'est de façon evidente plus long qu'avant la mise a jour...

[thestone]

Sur la Digital Box, cela me semble en effet un peu plus lent, quelques très rares plantages en zappant et une fois le contrôle du son inopérant (problèmes jamais rencontrés avant le changement de carte)
A surveiller .....

[patrick]

Bonjour,

Sur mon Sagem VM 2.5, dans le menu "Informations sur votre carte" j'ai le message d'erreur "Vérifier le sens d'insertion de la carte" qui apparait le plus souvent. Bien sur, j'ai essayé de mettre la carte à l'envers pour voir, et rebelotte, même message. Quelqu'un a-t-il remarqué la même chose?

Dans les deux cas, j'ai accès à quasiment toutes les chaines en clair, sauf TPS et Ciné Frisson... Les chaines Canal sont aussi en clair, sauf de temps en temps quand elles bloquent et que j'ai un message me disant que je ne suis pas abonné.

C'est génial d'avoir accès à toutes les chaines, mais puisqu'on est tous dans le même cas, comment savoir si notre carte et notre abonnement fonctionnent vraiment après le changement?

Pour ce qui est du zapping, bizarrement j'ai l'impression que ça dépend des chaines. Sur certaines c'est aussi rapide qu'avant, sur d'autres ça rame. Ce qui est sur c'est que le bandeau d'information reste facilement 2 fois plus longtemps qu'avant. Ou alors c'est que mes rétines ont été grillées par les nouvelles couleurs "chatoyantes"...

[Delphi7]

Depuis le changement de carte mon decodeur un SAGEM VM 2.5 semble mal vivre ce qui lui est imposé

Le mien aussi...

si on le débranche il reste bloqué sur "init", il faut le redemarrer avec la télécommande

Tiens donc, avec le mien c'est l'inverse...

En zappant il plante ce qu'il n'avait jamais fait avant

Le mien aussi...

Sur TPS Star un ecran rouge signalant un probleme de carte à puce apparait et disparait brusquement de maniére aléatoire

Avec le mien aussi...

Plus, évidemment, la liste des chaînes totalement aléatoire à chaque reboot.

[sauvage]

Tout ces problèmes qui s'accumulent après le changement de carte. J'ai appelé la hotline, ils me proposent de changer de carte en faisant l'essai en boutique avec un numéro de prise en charge. Est ce que quelqu'un qui a eu des problèmes de décodeur avec la nouvelle carte les a résolu en changeant de carte en boutique?

[jabial]

Moi, ce que j'aimerais bien savoir, c'est si quelqu'un a réussi à obtenir un décodeur permettant de zapper plus rapidement. Ca a l'air couillon comme ça, mais je me sens arnaqué là - ils ont dégradé mon service, je regarde la télé pour me faire plaisir, pas pour attendre entre chaque chaîne. J'ai presque envie de résilier purement et simplement.