Canal+ : 2 nouvelles chaînes sport le 31/07

[angelio64]

Bonjour à tous
J'ai parlé un peu vite lors de l'un de mes derniers posts
En effet les 2 logos des deux dernières chaîne de canal étaient bien présente au lancement. Mais depuis une semaine les logos ont disparus. j'ai fait un reboot usine, mise à jour des programmes est rien il fait
Avez-vous le même souci que moi ?

[DJZeus]

Bonjour à tous
J'ai parlé un peu vite lors de l'un de mes derniers posts
En effet les 2 logos des deux dernières chaîne de canal étaient bien présente au lancement. Mais depuis une semaine les logos ont disparus. j'ai fait un reboot usine, mise à jour des programmes est rien il fait
Avez-vous le même souci que moi ?

Bonsoir ,
Oui exactement le même problème , aprés 2 reboot usine , pour ravoir Prime Vidéo & Netflix & Disney + , ça c'est ok !
Le 2ièmes pour ravoir les logos des 2 chaines , mais rien au final

[jacques0805]

Bonsoir,
Avez vous essayé de faire le 1023 en choisissant successivement 2,1,1 . Si votre problème et pris en charge vous aurez un message sinon il faut les contacter pour signaler le problème.
Selon mon expérience récente même si le premier contact vous renvoie vers Canal votre appel est pris en mémoire et des que plusieurs autres abonnés signalent le problème ça déclenche un incident.

[angelio64]

Merci pour vos réponses.

Je vais éviter le 1023...vu la compétence des pauvres conseillers, ils sont capables de me changer la box pour rien alors que j'ai juste une maj du logiciel.
Je vais attendre tout comme vous
Belle soirée à tous

[DJZeus]

Aprés c'est pas nouveau SFR / C+ , no comment , c'été déjà arrivé avec les autres chaînes C+ , mais pas qu'eux sur là box 4K SFR , est pas foutu de mettre ses logos à jour genre " Mangas , LCI , TF1 , LCP & Public Sénat & ( Angers TV CANAL 523 ) , Via Occitanie ( Via 30 ) , retrait de Penthouse HD ( Toujours pas fait ) & puis quand on fait un reboot usine , le son de là box est beaucoup + faible par rapport à mà tv , je l'es constaté hier , alors vous voyez dans ce que j'ai décris , les 2 logos manquants de C+ Sport 360 & Foot , c'est rien !!

[jacques0805]

Bonsoir,
J'etais comme vous angelio64 dès que j'ai eu e problème en avril sur certaines chaines de mon offre avec écran noir.
J'en ai parlé sur ce forum et ceux de Canal et SFR, un seul autre abonné m'ayant répondu avoir le même problème et que les chaines qui me manquaient ne nous intéresser pas plus que ça je n'ai pas contacté SFR.
Ce n'est qu'en Aout voyant à l'arrivé de Canal 360 (134) et Canal Foot (135) que d'autres abonnés amateurs de Foot (ce qui n'est pas mon cas) et du même secteur que moi, que consultant Digitalbitrate que ces 2 chaines avaient été mises sur le même mux câble C065 que j'ai contacté SFR via tweeter et qui apres un dialogue qui a duré plus d'une heure avec un conseiller qui me semblait compètent m'a renvoyé vers Canal.
Ce n'est que le lendemain en passant par l'appli SFR & Moi que j'ai eu un message comme quoi un problème avait été identifié sur mon réseau. Voulant en savoir plus j'ai demandé à être rappelé ce qui fut fait quasi instantanément et là le conseiller m'a confirmé que mon problème avait bien été pris en charge.
Problème résolu le jeudi ou j'ai récupéré mes chaines absentes depuis Avril et les 2 nouvelles.
Comme quoi si un appel parait vain ça doit être mémorisé et dès que d'autres appels arrivent ca fini par être pris en charge.
Le diagnostic de SFR & Moi nous demande de faire les tests habituels mais permet si à la fin le problème n'est pas résolu d'avoir un rappel par un technicien qui ne demande pas, comme les conseillers du 1023, de faire les tests !

[angelio64]

En revanche, le logo Dreamworks est bien présent et SFR n'a pas tardé à l'installer.
Toujours pas de logo sur BFM Normandie et les deux dernières chaînes Canal...

[DJZeus]

Moi si j'ai bien BFM Normandie canal 29 & 290 les 2 logos , mais toujours pas de logo pour C+ Sport 360 & Foot :(

[angelio64]

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir le service technique au téléphone concernant ces logos manquants.
La conseillère est impuissante et rejette la faute sur les chaînes qui ne fournissent pas les logos...bizarre, tous les logos canal sont présents sauf deux, et BFM, tous les logos sont présents sauf BFM Normandie...
Je pense que c'est leur dernier de leur souci

[DJZeus]

Ayant une nouvelle box Fibre SFR 4K , depuis peu , j'ai bien ce coup çi les logos de C+Foot & C+ Sport 360 !