Ça freeze sur toutes chaînes

thierry92 · Message par **thierry92** » lun. 07 mai 2018, 06:42

Bonjour,

J'ai passé une bonne partie de l'après-midi avec un conseiller SAV SFR de Twitter. Bien entendu il m'a fait redémarrer la box, a fait des manip' de son côté, m'a demandé de changer tous les câbles, et même de tester avec une autre télé !

Au final il m'a dit que ses outils ne signalaient aucun problème dans mon secteur. Donc je ne suis guère avancé.

Je suis certain que ça ne provient pas de mon installation puisqu'il n'y a pas de freezes sur Canal+ par exemple.

Sur plein d'autres chaînes par contre, l'image subit des dégradations fréquentes qui donnent ce genre de truc.

Ludogrenoblois · Message par **Ludogrenoblois** » lun. 07 mai 2018, 07:37

bonjour,

Sur Grenoble, rien à signaler.

Michel92 · Message par **Michel92** » lun. 07 mai 2018, 07:42

Ludogrenoblois a écrit :bonjour,

Sur Grenoble, rien à signaler.

Il semblerait que cela ne soit qu'en RP. Pour peu que les ingénieurs SFR fassent le pont, ce n'est pas près d'être répararé

seraphin92 · Message par **seraphin92** » lun. 07 mai 2018, 12:20

Bonjour,
Idem, chez moi freeze sur certaines chaines depuis jeudi dernier.
Je confirme, pas de freeze sur Canal +

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 08 mai 2018, 14:37

Bonjour,

Même constat hier après midi sur Toulouse. Plusieurs voisins concernés. Cela se produisait sur toutes les chaines DVB-C, alors que le DVB-T (TNT) n'avait pas de souci.

Un appel vers 19h30 au 1023. "Panne nationale. SFR travaille dessus...".
Vers 21h tout était revenu, sauf que depuis, le modem est à la ramasse: la latence de la box était revenue normale depuis le 2 mai. Et depuis hier, cela repart à la hausse. Un effet de bord sur les serveurs VoD?

(plusieurs redémarrage n'ont rien changé)

A+

thierry92 · Message par **thierry92** » jeu. 10 mai 2018, 07:42

Bonjour,

Les choses se sont améliorées de mon côté. Aucun freeze hier soir en regardant France 2 et M6. Pareil pour vous ? :)

Michel92 · Message par **Michel92** » jeu. 10 mai 2018, 08:01

thierry92 a écrit :Bonjour,

Les choses se sont améliorées de mon côté. Aucun freeze hier soir en regardant France 2 et M6. Pareil pour vous ? :)

Hier à midi pile il y a eu un important passage de freezes, puis tout est rentré dans l'ordre (je crois que SFR a du réparer le défaut)