[Résolu] Guide : Canal + HD 354

QSonic · Message par **QSonic** » dim. 23 nov. 2008, 18:10

Merci Nico, je sais que je peux compter sur ton aide.

J'ai quand même voulu les contacter par email et la réponse est décourageante.

Ma question a écrit :Commentaire : Bonjour, Depuis que je possède la CableBox HD SA : - la chaîne C+ HD 354 n'apparaît pas dans le Guide - les programmes de ARTE HD 357 présent dans le guide sont ceux de TF1. Réseau : Ville de Nice - 06300 (tous mes voisins et mes connaissances sont dans le même cas sur Nice). Merci pour votre diligence. Salutations.

La réponse a écrit :Bonjour,

Vous signalez un blocage du terminal numérique.

Je regrette cette situation et les désagréments rencontrés.

Pour remédier à cela, je vous invite à éteindre votre terminal numérique pendant une minute avec le bouton Marche /Arrêt, qui se trouve en façade de l'appareil.

Vous devez ensuite rallumer le terminal avec ce même bouton. Pour accéder à un programme numérique, appuyez sur une touche de votre télécommande NUMERICABLE.

Si malgré ces manipulations votre terminal reste en veille, il convient alors d'actionner les flêches situées directement sur l'appareil numérique.

Vous trouverez toutes les informations de NUMERICABLE et l'assistance technique Télévision en ligne en allant sur l'adresse suivante:

http://assistance.numericable.fr

Je suis consterné. :(

Message par **Macpeace** » dim. 23 nov. 2008, 18:23

Bonjour,

C'est clair que dans le genre "réponse à côté de la plaque", ils sont terriblement forts....

QSonic · Message par **QSonic** » dim. 23 nov. 2008, 19:08

Je trouve que c'est quand même un peu léger dans le genre "assistance".

Franchement, heureusement que GC est là, même s'il ne peut pas se substituer à la Hot Line c'est évident.

Message par **Nico!** » lun. 24 nov. 2008, 19:19

On m'a appelé cet après-midi pour me dire qu'une action avait été menée aujourd'hui.
Pouvez-vous me dire si c'est bon ?

QSonic · Message par **QSonic** » lun. 24 nov. 2008, 19:32

Nico, je te remercie infiniment pour ton intervention. La chaine C+ HD est maintenant présente dans le guide sur Nice.
Sans toi, je pourrais toujours attendre. Je rappelle que je n'ai JAMAIS eu C+ HD dans le guide depuis que je possède la cablebox HD SA, c'est à dire depuis sa sortie.
C'est dire à quel point, je remercie Nico pour son intervention. Merci, merci, merci.

Fieramant · Message par **Fieramant** » lun. 24 nov. 2008, 19:53

Bonsoir,

C'est OK pour moi, C+HD pour la première fois sur le guide, par contre ArteHD a disparu, précédemment, cette chaîne y était mais un bug donnait les programmes de TF1.

Bonne soirée

popotte · Message par **popotte** » lun. 24 nov. 2008, 20:13

J'ai bien C+ HD dans le guide (avant, je ne sais pas, je me sers que très rarement du guide...).

Desmo · Message par **Desmo** » lun. 24 nov. 2008, 20:39

C+ HD est enfin dans le guide.

Merci Nico pour ton action une de fois de plus efficace. :)

MK2 · Message par **MK2** » lun. 24 nov. 2008, 21:10

Super Nico!
Efficacité redoutable!
NC devrait te proposer une place de médiateur, son image s'améliorerait rapidement

J R · Message par **J R** » mar. 25 nov. 2008, 02:19

Alléluia, même chez Estvideo les 2 chaines en question sont dans le guide, je viens de contrôler à l'instant.
Un grand merci à Nico, c'est super :D