Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 16 juil. 2010, 13:13

De mon côté, la mise à jour en 309D n'a rien changé au niveau du signal.

J'ai remarqué que le signal était différent sur chaque chaînes (lorsque je vais voir dans les réglages du décodeur).

airv · Message par **airv** » ven. 16 juil. 2010, 13:34

Sur mon secteur à Chambourcy, le signal est à 100 sur toutes les châines. Aucun problème de freeze hormis M6 HD de temps en temps mais le signal était bien à 100

flyingkine · Message par **flyingkine** » sam. 17 juil. 2010, 21:09

Bonsoir ,

Encore des freezes sur F2 HD ce soir ..... :(

Qualite du signal :100
Niveau du signal : 86

Voilà si cela peut faire avancer le schmilblick !

Message par **Macpeace** » sam. 17 juil. 2010, 21:34

Re,

Je ne suis pas chez moi pour confirmer le phénomène, mais nous allons relancer NC au sujet des freezes constatés sur St Germain.

Le phénomène est suffisamment récurrent depuis quelques mois ...

flyingkine · Message par **flyingkine** » dim. 18 juil. 2010, 19:10

Merci

supertoto · Message par **supertoto** » mar. 27 juil. 2010, 20:45

Bonsoir,

C'est de nouveau la galère ce soir...
Ca freeze sur toutes les chaines HD.
Dans le diagnostic, le puissance et niveau de signal sont très bas.
Aussi bien pour les HD que les SD.

[Mode client de base ON]
Ca commence vraiment à durer ce problème :verymad:
Heureusement qu'on paie pour ca :silly:
[Mode client de base OFF]

C'est pareil chez vous ?

@+

oanguy · Message par **oanguy** » mar. 27 juil. 2010, 21:43

Salut,
Non, sur le Pecq, c'est impeccable depuis quelques jours. En fait depuis que j'ai changé de box, je n'ai pas vu l'ombre d'un freeze...
Relation de cause à effet ???

A+

Message par **Macpeace** » mar. 27 juil. 2010, 21:57

Bonsoir,

Je ne suis pas chez moi ce soir, mais le phénomène avait déjà été remonté chez NC. Ils mènent actuellement des investigations sur différentes sections du réseau de St Germain.

Suite à vos témoignages sur GC, une première analyse réseau à été réalisée entre le 06 et le 09 Juillet 2010.
Cette analyse n'a pas détectée de problématique spécifique sur le signal alimentant St Germain. Que ça soit au niveau du signal arrivant du Backbone de Palaiseau, comme celui partant de la TDR de St Germain.

Compte tenu de la persistance des symptômes, les équipes techniques de Numericable continuent actuellement leurs investigations plus bas sur le réseau.

Merci donc de continuer à alimenter ce fil, comme ce soir, lorsque vous constatez le phénomène de manière persistante, comme nous avions pu l'avoir depuis plusieurs mois.

flyingkine · Message par **flyingkine** » mar. 27 juil. 2010, 22:20

Bonsoir,

Merci Macpeace pour le retour ,

Chez moi ce soir tout est OK !
Depuis quelques jours la qualité est meilleure (il fait moins chaud ???)

A voir ! A plus !

rameurpl · Message par **rameurpl** » mer. 28 juil. 2010, 00:53

Bonsoir.

Depuis quelques jours, je ne constate plus de Freeze sur M6 HD.

En revanche, j'ai quelques problèmes qui sont apparus :

- hier soir, le décodeur s'est réinitialisé alors que regardais une chaîne (ou alors je zappais à ce moment là).

- assez souvent, les chaînes du groupe MTV disparaissent ce qui fait que lorsque je zappe cela passe directement de NRJ Music à Virgin 17. Pour les faire réapparaitre, il faut que j'éteigne et rallume le décodeur.

- assez souvent, lorsque je zappe sur les chaînes MTV, le nom de l'émission en cours et de l'émission à venir n'apparaissent pas. Il faut que je zappe ou que j'éteigne et rallume le décodeur afin d'afficher le nom des émissions.
Sur les autres chaînes, cela s'affiche correctement.

Je n'ai pas fais l'échange de décodeur en boutique lorsque j'avais constaté les freezes.

Si ces informations peuvent aider à trouver d'où peut venir le problème.

Merci à toute l'équipe de Génération Câble de faire remonter tous les problèmes. On se sent moins seul !