Connexion Impossible Espace Client Canal+

parissi · Message par **parissi** » lun. 29 juin 2009, 09:47

Je viens d'appeller le service clients de Canal plus, c'est maintenant avant le fin de l'été que l'on pourra se connecter sur internet au service Avantages !
Le précédent opérateur m'avait confirmé fin juin :?

N'ayant pas reçu non le magazine + par la poste ce mois-ci également j'en ai profité pour demander qu'ils me l'envoient !

Et pour terminer j'ai fait "débloquer" l'accès aux films de catégorie V.

Ca fait beaucoup de problèmes je trouve depuis quelques temps avec cette chaîne

thierry92 · Message par **thierry92** » lun. 29 juin 2009, 10:16

Merci pour les nouvelles concernant la zone avantage.

Pour ma part, j'essaie de modifier mon adresse mail sur mon compte client canal+, mais impossible de le faire (la zone "adresse mail" n'est pas modifiable).

rvdp · Message par **rvdp** » mar. 30 juin 2009, 10:45

Pour moi, toujours impossible de se connecter à la zone avantages.
:(

stellou · Message par **stellou** » mar. 30 juin 2009, 11:20

Bonjour,

Abonné Numéricable, je viens de m'abonner à C+ en bénéficiant de l'offre MNC1 (19euros par mois/1 an...).

J'ai reçu le Contrat écrit Canal+ par courrier, avec un N° de client à 8 chiffres ... sans lettre alphabétique. J'ai envoyé mon Contrat rempli hier par courrier.

Quand je veux m'inscrire dans l'Espace Client du site Internet de C+, ça me répond que ce N° Client est incorrect .. qu'il doit être constitué d'une lettre et de 8 chiffres maximum ... Mais je n'ai pas de lettre dans mon N° de client.

Avez-vous le même pb ? Dois-je attendre que ma réponse parviene à C+, et qu'un N° de client complet me soit envoyé ?

Merci d'avance si vous avez des infos là-dessus.

Stellou

sauvage · Message par **sauvage** » mar. 30 juin 2009, 11:39

Bonjour,
oui un numéro de client canal+ se compose d'une lettre suivie de 8 chiffres;
ex : X 12345678

Frodon035 · Message par **Frodon035** » mer. 29 juil. 2009, 19:42

Site de Canal+ refait à neuf, mais toujours impossibilité d'accéder à la Zone Avantage pour choisir ses cadeaux annuels.

ElPeon · Message par **ElPeon** » mer. 29 juil. 2009, 20:02

Frodon035 a écrit :Site de Canal+ refait à neuf, mais toujours impossibilité d'accéder à la Zone Avantage pour choisir ses cadeaux annuels.

Bonsoir,
Je confirme.

rvdp · Message par **rvdp** » mer. 29 juil. 2009, 23:27

ElPeon a écrit :
Frodon035 a écrit :Site de Canal+ refait à neuf, mais toujours impossibilité d'accéder à la Zone Avantage pour choisir ses cadeaux annuels.
Bonsoir,
Je confirme.

+1 :(

QSonic · Message par **QSonic** » jeu. 30 juil. 2009, 07:55

Exact pour la zone avantage, mais bon, il faut reconnaître que tout le reste fonctionne et que c'est quand même bien plus important que la zone avantage qui ne sert qu'une fois par an.

En résumé, c'est quand même un net progrès, il faut le signaler, c'est si rare en ce moment chez Canal+. :whistle:

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 30 juil. 2009, 08:01

une solution , celle que j'ai faite . leur envoyer un mail , c'est eux qui vous téléphonent pour choisir le cadeau