Sous-titres C+ HD

arnaud74 · Message par **arnaud74** » sam. 05 avr. 2014, 10:15

Bonjour,

De même l'information m'intéresse. Je reste persuadé qu'il s'agit d'un mauvais traitement des flux de sous-titres par laBox. Cf. une intervention précédente où j'explique que sur M6 ce n'est pas parfait non plus.

Maintenant j'en viens à craindre qu'avec le passage au tout HD d'OCS on ait le même phénomène lundi...

Croisons les doigts, et merci à monsieur Numericable de se pencher enfin sur le sujet sérieusement !

thebird69 · Message par **thebird69** » dim. 06 avr. 2014, 16:41

GIJO59650 a écrit :bonsoir,
si l'intervention ponctuelle sur votre décodeur donne des résultats, pouvez-vous m'en informer, je suivrai la même procédure que vous dans ce cas
merci

Bien sûr, dès que j'ai des nouvelles, je vous tiens au courant.

Cdt

parissi · Message par **parissi** » dim. 13 avr. 2014, 12:21

SAV_Numericable a écrit :Bonjour,

Nous avons pris note de vos remontées et nous avons sollicité notre service technique de niveau 2 pour investiguer à ce sujet.

Nous vous tiendrons informé.

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire où en est la résolution de ce problème qui dure depuis maintenant 4 mois ?

L'attente est longue pour des abonnés qui paient entre 30 et 40 € / mois l'abonnement à Canal + !

Merci.

GIJO59650 · Message par **GIJO59650** » lun. 14 avr. 2014, 16:07

bonjour, voici les dernières infos reçues sur tweet

@SAV_Numericable bonjour, toujours pas de nouvelles et le problème persiste, merci de m'informer - 10 avr.

DIGITEAM Numericable
@SAV_Numericable

@villeneuvechat Correction en crs, sera effective lors d'une prochaine version logiciel. Pas de date précise à vs communiquer pour celle-ci.

Philippe92 · Message par **Philippe92** » lun. 14 avr. 2014, 18:35

Bonjour,

Merci pour l'info !

A l'attention de NC, ce bug est très très gênant ! Les VO sont très difficiles à suivre (pour ne pas dire impossibles surtout pour les séries) et après les versions HD, NC continue à fournir un service dégradé pour C+. Le prix de base pour avoir C+ est de 39,90 € ce qui n'est pas rien !

Ce bug est bloquant et doit être corrigé asap avec ceux relevés lors du dernier déploiement !

parissi · Message par **parissi** » mar. 15 avr. 2014, 10:00

Salut,

Je viens de recevoir un mail de l'Espace infos incidents Canal + m'informant que "cet incident n'est plus d'actualité" .

Bonne nouvelle, j'ai envie d'y croire :)

Par contre impossible de vérifier car aucun programme en VM actuellement sur les 4 chaînes touchées.

Suspense ...

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mar. 15 avr. 2014, 13:45

Ouais bof, ce midi, c'était pareil...

"Cet incident n'est plus d'actualité" veut certainement dire "Circulez, y'a rien à voir" ou bien encore "Dormez bonnes gens, C+ / NC (rayer la mention inutile) s'occupe de vous..." :x

En ce qui me concerne, ma lettre de résiliation C+ est prête à partir

A+

parissi · Message par **parissi** » mar. 15 avr. 2014, 14:02

Effectivement, déception, rien de changé !

C'est moins pire sur Séries apparemment mais sur C+ HD, c'est tout pareil
:x .

Le combat continue ...

parissi · Message par **parissi** » jeu. 17 avr. 2014, 11:39

Salut,

Problème réglé sur C+ HD depuis hier :D .
Les mêmes sous-titres qu'avant le 10 décembre dernier, synchros, blancs et tout beaux.

Reste plus que 3 chaines et tout ira bien !

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » jeu. 17 avr. 2014, 11:48

Je ne dirai qu'un mot : Raahh lovely

Well done NC / C+

A+