Problème de droits

Eridani · Message par **Eridani** » mer. 01 nov. 2006, 20:01

C'est simple : avant mi-septembre, j'avais TV Thema.Nous avons alorsv pris TV Max + internet et j'ai eu TV Max de mi-septembre au 31 octobre. Et aujourd'hui j'ai les droits pour TV Thema. Donc c'est vraiment pas normal.

Pour le "guide" je ne peux pas puisque ça n'existe pas avec le décodeur que j'utilise (vieux modèle mediasat noir).
Y a plus qu'à attendre....

Omn33 · Message par **Omn33** » mer. 01 nov. 2006, 21:24

zeus-master a écrit :salut !!!

en fait les droits sont envoyé sur les terminaux entre le 01 et le 10 de chaque mois !! meme si tu appelles le Service client ils ne pourront rien faire !! il ne réinjecte les droits qu'après le 10 voire le 12 du mois !!!

En zone Numericable ex-FTC,les droits sont envoyés le 28 ou le 29 de chaque fin de mois.Les droits courent du 1er au 30 ou 31 de chaque mois.

Eridani · Message par **Eridani** » jeu. 02 nov. 2006, 12:40

Bonjou.
Sans surprise, même situation qu'hier.

J'ai une question : la gestion et la transmission des droits est-elle liée étroitement à la facturation ?
En effet, la derniere facture numericable montrait que le prélevement pour TV Max courait jusqu'au 31/10/06.
Depuis, plus de factures pour novembre sur le site via mon compte client.

J'ai une agence numericable pas loin de chez moi, pourront-ils gérer ma demande ?

Omn33 · Message par **Omn33** » jeu. 02 nov. 2006, 22:46

Oui le mieux c'est d'expliquer ta situation dans une agence et emménent ta carte et ton decodeur pour le faire constater sur place.

Eridani · Message par **Eridani** » lun. 06 nov. 2006, 20:16

Mon père (le vrai abonné) est allé à l'agence de Lille et après 2 heures d'attente, la situation a été régularisée. :)

Les chaînes TV Max sont revenues ! Numericable avait zappé le changement de forfait TV ! C'est révélateur ...

Et la queue à l'agence, c'est dingue (j'ai vu des photos) !

hf206 · Message par **hf206** » lun. 06 nov. 2006, 22:10

Eridani a écrit : J'ai une agence numericable pas loin de chez moi, pourront-ils gérer ma demande ?

Pourrais-tu par la même occasion leur demandé des précisions / confirmations sur l'arrivée de la HD ?

Merci bien l'ami.

Ps : hésite pas à mettre ta réponse dans le forum HD ou en mp

Message par **Nico!** » lun. 06 nov. 2006, 22:14

la HD c'est pour décembre normalement.

On l'a déjà dit à plusieurs reprises ...

Si ca change, on vous tient au courant.

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 06 nov. 2006, 22:16

Skinch a écrit :la HD c'est pour décembre normalement.

On l'a déjà dit à plusieurs reprises ...

Si ca change, on vous tient au courant.

Re,
Oui, mais quel jour ?
Ok, je sors

A+

Eridani · Message par **Eridani** » lun. 06 nov. 2006, 22:23

hf206 a écrit : Pourrais-tu par la même occasion leur demandé des précisions / confirmations sur l'arrivée de la HD ?

T'as posté ce message trop tard.

nicolashyo · Message par **nicolashyo** » lun. 06 nov. 2006, 23:32

j ai arété l option cinema noos ne me la facture plus et la je me rend compte qu elle tojours activé j usquau 8 decembre 2006 est ce normal