Amazon Prime KO sur box 4K THD

[DJZeus]

Ben ecoute , j'été voir hier & j'ai rien vu sur le forum SFR !!

[nc1701]

Ben ecoute , j'été voir hier & j'ai rien vu sur le forum SFR !!

Justement, si pas de remontées au SC, peut-être qu'ils ne vont pas s'y pencher avant la fin du mois que tu espères...

[DJZeus]

D'accord , oui j'imagine t'a raison !!

[Maxximum]

Quelques jours après avoir perdu Amazon Prime, j’ai aussi perdu Netflix.
Dans les 2 cas, les applications ne chargent plus. Netflix fait même planter la box.
J’ai contacté le service clientèle, qui m’a fait faire les manips habituelles (reset, maj logicielle etc) mais sans succès.
Ils m’ont renvoyé dans une boutique SFR… qui ne fait plus NC
J’ai été redirigé à 15 km de là. Et là bas, plus de box…
Bref, la boutique a téléphoné chez NC qui va me l’envoyer à domicile.

[nc1701]

J’ai contacté le service clientèle, qui m’a fait faire les manips habituelles (reset, maj logicielle etc) mais sans succès.

As-tu essayé la classique "réinitialisation totale" ? via le menu caché : RÉGLAGES > taper 1977 > aller tout à droite > ADMINISTRATION > RÉINITIALISATION

Récemment (il y a quelques jours) un internaute sur le forum SFR a confirmé que c'était la seule manip qui a ramené à la vie son appli Disney+ (qui plantait depuis peu sur sa Box THD 4K).
à+

[capitaine-flam]

bonjour
ce week end AMAZON était planté sur la box.
Ecran "PRIME AMAZON" et plus rien.
Du coup je n'ai rien fait et hier c'était OK.
Donc bug de passage.

[DJZeus]

J’ai contacté le service clientèle, qui m’a fait faire les manips habituelles (reset, maj logicielle etc) mais sans succès.

As-tu essayé la classique "réinitialisation totale" ? via le menu caché : RÉGLAGES > taper 1977 > aller tout à droite > ADMINISTRATION > RÉINITIALISATION

Récemment (il y a quelques jours) un internaute sur le forum SFR a confirmé que c'était la seule manip qui a ramené à la vie son appli Disney+ (qui plantait depuis peu sur sa Box THD 4K).
à+

Je viens d'effectué là manip , sur mà box & prime vidéo canal 67 est revenu , merci beaucoup , pour cette info !!

[Maxximum]

J’ai contacté le service clientèle, qui m’a fait faire les manips habituelles (reset, maj logicielle etc) mais sans succès.

As-tu essayé la classique "réinitialisation totale" ? via le menu caché : RÉGLAGES > taper 1977 > aller tout à droite > ADMINISTRATION > RÉINITIALISATION

Récemment (il y a quelques jours) un internaute sur le forum SFR a confirmé que c'était la seule manip qui a ramené à la vie son appli Disney+ (qui plantait depuis peu sur sa Box THD 4K).
à+

Je n’y avais pas pensé ! Merci, cela a résolu le problème pour Netflix et Prime.
Entre temps, SFR m’a envoyé une box neuve. Je vais voir comment leur rendre…