Probleme application SFR TV

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 16 mai 2018, 10:26

Salut,

Moi, c'est depuis 15 jours que je ne peux plus ni programmer d'enregistrements, ni voir mes enregistrements via l'appli :
"Votre demande ne peut aboutir car des problèmes techniques ont été rencontrés, veuillez essayer ultérieurement"
J'ai désinstallé/réinstallé l'appli, rebooté la box, imploré les dieux du câble, fait la danse de la pluie...rien n'y fait !

A+

nc1701 · Message par **nc1701** » mer. 16 mai 2018, 10:45

BARNABE a écrit :Moi, c'est depuis 15 jours que je ne peux plus ni programmer d'enregistrements, ni voir mes enregistrements via l'appli :
"Votre demande ne peut aboutir car des problèmes techniques ont été rencontrés, veuillez essayer ultérieurement"

J'ai ça aussi sur iOS (depuis moins longtemps que les problèmes déjà évoqués avant).
Mais seulement sur réseau mobile. Quand je suis sur le wifi de la box, je peux programmer un enregistrement
(mais pas le visionner du fait du plantage systématique déjà évoqué).
à+

david90 · Message par **david90** » jeu. 17 mai 2018, 09:45

Bonjour,
impossible de programmer un enregistrement désormais, alors que cela fonctionnait auparavant. J'espère qu'une MAJ sera faite bientôt...
A+

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » sam. 14 juil. 2018, 12:58

david90 a écrit :Bonjour,
impossible de programmer un enregistrement désormais, alors que cela fonctionnait auparavant. J'espère qu'une MAJ sera faite bientôt...
A+

Toujours pas de mise à jour pour le moment, alors que cela fait 4 mois que ce problème existe. Toujours impossibilité de voir ses enregistrements sur l'appli sfr tv...
Cela met : "Pour des raisons techniques, votre demande ne peut aboutir. Merci de ressayer ultérieurement."
Est-ce toujours votre cas? Que fait sfr..?

tof7249 · Message par **tof7249** » sam. 14 juil. 2018, 14:58

En ce moment, impossible de regarder le flux TV via l' appli ou les replays. Message " vos coordonnées n’ont pas été reconnues. Veuillez recommander.". Par contre, pas de soucis pour regarder SFR play ou le guide TV.
PB sur smartphone ou tablette.

J'ai tenté une déconnexion du compte utilisateur. Quand je m'identifie à nouveau, j ai le message "La connexion internet est indisponible". Ce qui est faux bien entendu.

Des signalements similaires vu sur Twitter. Apparemment les abonnés Numericable seraient impactés.

Alsaco · Message par **Alsaco** » sam. 14 juil. 2018, 16:39

Salut à toutes et à tous

Mêmes causes et mêmes effets.

Patience, patience...

nc1701 · Message par **nc1701** » sam. 14 juil. 2018, 16:58

tof7249 a écrit :En ce moment, impossible de regarder le flux TV via l' appli ou les replays. [...] Apparemment les abonnés Numericable seraient impactés.

Pas tous.
Car pour moi (ouf) direct TV et replay fonctionnent bien en ce moment sur SFR TV (version iOS).
à+

Message par **Esteban** » sam. 14 juil. 2018, 17:57

Identifiants SFR : OK
Identifiants NC : KO

jeronimo.31 · Message par **jeronimo.31** » sam. 14 juil. 2018, 18:12

Pareil pour moi. Impossible de regarder la tv via l’appli sur iPhone ou iPad. Toutes les chaînes ont le bandeau noir Option. J’ai réinstallé l’appli sur iPhone mais impossible de me reconnecter...

nc1701 · Message par **nc1701** » sam. 14 juil. 2018, 18:13

Esteban a écrit :Identifiants NC : KO

Tu veux dire "tes" identifiants NC... ou bien "tous les" identifiants NC ?

Car comme je l'écrivais au-dessus, "pas tous" sont KO : moi je suis NC et ça fonctionne pour le direct TV et le replay sur SFR TV iOS...
à+