problème HD memory box

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 11 déc. 2013, 12:49

bonjour
j'ai refait un test lundi soir avec un début d'enregistrement a 23 h et une fin a 3 heure du matin , aucun pb , j'ai bien mes 4 heures enregistré sans aucune indication de pbs lors de l'enregistrement .

Agota · Message par **Agota** » mer. 11 déc. 2013, 13:25

Bonjour Jeffy. Mais quel est la version de MAJ logicielle de ta HD Memory ? 329 ? 340 ? Ça peut tout changer.

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 11 déc. 2013, 14:21

bonne question , il faut que je regarde , mais j'ai eu une mise a jour au mois de novembre

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 12 déc. 2013, 12:29

bonjour
MAJ logicielle 340

Agota · Message par **Agota** » jeu. 12 déc. 2013, 12:46

Heureux sois-tu ! Le problème a pourtant l'air d'envergure... Inexplicable...

Mais sincèrement heureux pour toi !

erictmm · Message par **erictmm** » ven. 13 déc. 2013, 01:01

MAJ 340 également et re-init ce soir en cours d'enregistrement.

Numericable: comment faire regresser une box...

erictmm · Message par **erictmm** » dim. 15 déc. 2013, 12:08

C'est devenu impossible d'enregistrer avec la HD memorybox: elle reinitialise systématiquement.
Comment rentrer en conctact avec NC sur ce sujet? Ma bax marchait trés bien, c'est depuis la maj 340 que le pb est apparu.

Agota · Message par **Agota** » dim. 15 déc. 2013, 12:36

En boutique, il faut exposer le problème, il est connu ; tu ne devrais pas avoir de mal à décrocher un R.-V. téléphonique avec la cellule expertise de Lyon : avec eux, tu pourras entrer dans les détails. Ils sont au fait du problème, et m'ont affirmé travailler sur une MAJ logicielle post-340, vu les problèmes remontés. Ceci dit, c'est ce qu'ils prétendent, si j'avais confirmation/infirmation de cela par un des modos ici (qui par leurs infos et leurs sources sont logiquement mieux informés que nous, simples usagers), j'en serais heureux.

jacobaci · Message par **jacobaci** » dim. 15 déc. 2013, 12:41

erictmm a écrit :C'est devenu impossible d'enregistrer avec la HD memorybox: elle reinitialise systématiquement.
Comment rentrer en conctact avec NC sur ce sujet? Ma bax marchait trés bien, c'est depuis la maj 340 que le pb est apparu.

Pourquoi tu ne passes pas à la BOX Fibre ? : ça marche nickel

erictmm · Message par **erictmm** » dim. 15 déc. 2013, 13:11

J'ai une HD memorybox que j'ai acheté à un particulier. Rien d'illégal que je saches. Mais en boutique je vais avoir droit au discours: "on ne prend pas en charge du matériel non fournis par nous, etc". N'empeche que le pb il existe.

PS: quand la memorybox se reinitialise, elle se remet systematiquement sur TevaHD qui est la chaine qu'on regardait lors du premier plantage.