[Resolu]pixelisation sur numero23/chérie25 sur labox

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 11 févr. 2013, 18:18

merci nico pour ton retour mon affaire et suivi par la cellule expert j'ai aucun problème sur les autre chaine du même multiplex donc le problème doit biens venir de quelque part .difficile de leur faire comprendre ceci

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 11 févr. 2013, 18:19

Nico! a écrit :
NOOS a écrit :GC peut il signaler le dysfonctionnement a numericable. merci
De notre côté on ne peut pas remonter de cas isolé et comme tu es le seul à te plaindre du soucis (je ne compte pas 64PAU64 vu que lui ça touche toutes ses chaînes) ...

J'ai jeté un oeil sur la chaîne hier et je n'ai rien vu de significatif.

ca se produit environ toute les 20/40minute ça dépend très aléatoire
donc tu pense que le problème viens d'un équipement sur mon secteur ?

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » lun. 11 févr. 2013, 19:11

Même problème chez moi sur Numéro 23, 6Ter, pixellisation très fréquente avec perte de son toutes les 1 à 5 minutes (réseau 64779, fréquence 139125), obliger de changer de chaîne.
Déjà signalé 2 fois sur Twitter, les 2 fois on m'a téléphoné, fait faire une nouvelle recherche de chaîne (sans amélioration), et on a promis de me rappeler (j'attends toujours).
A noter également que je n'ai plus d'accès au replay de Nat Geo Wild (LaBox me demande d'ajouter des chaînes à mon abonnement alors qu'elle en fait partie), déjà signalé au service Twitter aussi mais rien ne change, je ne suis plus engagé et je n'ai pas l'impression qu'ils soignent ce genre de "détails" pour retenir les abonnés.

Message par **Nico!** » lun. 11 févr. 2013, 19:12

NOOS a écrit :donc tu pense que le problème viens d'un équipement sur mon secteur ?

S'il n'y a pas d'autres témoignages que le tien sur un problème spécifique à Numéro 23 et uniquement celui là, je pense que oui.

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 11 févr. 2013, 19:25

Tristos_2008 a écrit :Même problème chez moi sur Numéro 23, 6Ter, pixellisation très fréquente avec perte de son toutes les 1 à 5 minutes (réseau 64779, fréquence 139125), obliger de changer de chaîne.
Déjà signalé 2 fois sur Twitter, les 2 fois on m'a téléphoné, fait faire une nouvelle recherche de chaîne (sans amélioration), et on a promis de me rappeler (j'attends toujours).
A noter également que je n'ai plus d'accès au replay de Nat Geo Wild (LaBox me demande d'ajouter des chaînes à mon abonnement alors qu'elle en fait partie), déjà signalé au service Twitter aussi mais rien ne change, je ne suis plus engagé et je n'ai pas l'impression qu'ils soignent ce genre de "détails" pour retenir les abonnés.

heureux d'avoir d'autre témoignage je me sens moins seule

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » lun. 11 févr. 2013, 22:30

Bonsoir .

Le fait que Numéricable a changer de source pour " équipe21" > http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 0&start=40

Il se peut qu'il aient repris le signal en DVB-T pour les 6 Chaînes . Ce qui expliquerais les pixels ( fréquent en Hertzien !) .

Bonne soirée à tous . @+

Message par **Nico!** » lun. 11 févr. 2013, 22:35

A priori il n'y a que l'equipe qui a changé de source et ce n'est pas celle du dvb-t.

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 11 févr. 2013, 22:44

Pour numéro 23 la reprise et fait par liens fibre depuis Cognacq-Jay Image ce qui explique le débit alloue de 9mb/s constant voir le liens plus bas, pour 6ter reprise depuis la régie du groupe M6 .faut juste arrive à faire comprendre à Numericable que cette chaîne fonctionne mal sur certain secteur.

http://www.cognacqjayimage.com/fr/socie ... image.html

NOOS · Message par **NOOS** » lun. 11 févr. 2013, 22:49

pour l’équipe 21 reprise depuis un fournisseur broadcast
http://www.advalem.fr/

NOOS · Message par **NOOS** » mar. 12 févr. 2013, 14:06

j'ai encore signaler le problème via appli on va encore me dire il ya aucun problème qu'il laisse la chaine sous surveillance le problème sera détecté