CANAL+ / Une erreur dans la facture ?

jmmir · Message par **jmmir** » jeu. 10 sept. 2009, 09:53

J'ai l'impression à vous lire que c'est un peu à la tête du client ces réductions....
Pas très pro tout ça ....

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 10 sept. 2009, 10:50

Mike123 a écrit :
"roro13", relis mon post (3 posts avant le tien) : je suis comme toi sur la base de 35 €uro...(mon prélèvement mensuel de début septembre)

salut
. je l'ai bien lu . mais aussi ceux des autres. qui payent 33€
et d'autres 35 € d'où mon post
effectivement alors c'est n'importe quoi les tarif avec C+ .

woodys · Message par **woodys** » jeu. 10 sept. 2009, 13:50

Hello,

J'ai la réponse...

Via un mail de la part de Dominique (c'est toujours la même qui réponds au mail, elle est pas au 35 heures !!!)

En fait, ils m'ont compté l'abonnement à Rugby+ (soit 4 €/mois)... que je n'ai jamais pris !!!

Encore un coup de fil à 0,34 €/min pour que je me fasse comprendre.... Ou alors, ça finira par une résiliation si ça continue comme ça avec Canal !

EDIT : 30 minutes d'attente plus tard : Les 4 € seront remboursés sur la facture d'octobre (et le pseudo abonnement résilié) et en prime, 15 € de remboursés au titre de l'attente interminable (pire que noos à la grande époque, en plus la musique est affreuse). Pour la lettre d'excuse (ou un mail), je crois que je peux m'asseoir dessus.