VOD

Carlosbleu · Message par **Carlosbleu** » mar. 01 avr. 2008, 21:27

Bonjour,
J'ai reçu il y a 8 jours la lettre m'annonçant len fanfare la VOD mais après plusieurs tentatives d'accès je suis devant un écran rose me signalant un pb...contacter le service clients...code 19. Service clients aux abonnés absents bien sur.. pas de réponse par mail et rejet au Call Center...qualité suivi. L'un d'entre vous a-t-il eu ce problême? Si oui est-ce un pb réseau ou une manip à faire sur la box. Merci par avance.

dentlyon · Message par **dentlyon** » mar. 01 avr. 2008, 21:39

Redemarre ta box.... On sait jamais parfois...

Carlosbleu · Message par **Carlosbleu** » mar. 01 avr. 2008, 21:44

Déja fait plusieurs fois..débranché 10'...sans succès!

Bruno · Message par **Bruno** » mar. 01 avr. 2008, 22:39

Je crois que tu n'est pas le seul a avoir recu le lettre de NC pour la VOD je l'ai eu début mars et toujours rien.
Sur leur site je ne suis pas dans la liste des villes ayant la VOD (sur la carte de la fibre la VOD est marqué prochainement)

Morgan · Message par **Morgan** » mar. 01 avr. 2008, 22:41

Même problème ici, j'ai l'écran rose.

Carlosbleu · Message par **Carlosbleu** » mar. 01 avr. 2008, 23:02

bon...on va tirer un trait temporairement sur la VOD. :(

Message par **Esteban** » mar. 01 avr. 2008, 23:16

Même souci sur Charenton... Je viens de recevoir le courrier en plus !

roro13 · Message par **roro13** » mer. 02 avr. 2008, 00:31

normalement code 19 . c'est quand le modem n'est pas activé
regardez dans votre diagnostic .. si vous avez modem : OK ou NOK
la VOD
la VOD est un véritable problème pour bcp :)
mais pour plus d'explications ,il y a un fil déjà ouvert à ce sujet ...
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... highlight=

Message par **Esteban** » mer. 02 avr. 2008, 09:53

Merci pour le tuyau mais moi mon modem est activé depuis le début... Je n'ai jamais eu de souci d'activation...

J'ai un ordi branché dessus et ca fonctionne très bien... Il n'y a que ma PS3 qui n'accroche pas au modem....

Donc code 19 pour le modem OK, mais je penche encore pour un bug CBox HD !!

roro13 · Message par **roro13** » mer. 02 avr. 2008, 10:49

alors désolé je ne sais.. . moi j'avais ça aussi code 19 avec modem :NOK
plusieurs coups de fil ..pour rien et un jour j'ai eu modem ; OK ... mais erreur: TSID..
J'espère que qq d'autre d'ici pourra t'aider plus
bonne chance