Canal + sport mais pas les autres

l_ange_vert · Message par **l_ange_vert** » ven. 15 févr. 2008, 22:34

Sur Bordeaux (PESSAC) plus de CANAL + le bouquet depuis hier.

Franchement lourdingue.

MacUser1991 · Message par **MacUser1991** » ven. 15 févr. 2008, 22:38

Bonsoir,

PB RESOLU ICI (Paris XI) : j'ai d nouveau accès à l'ensemble des chaînes Canal (sur le canal 4, ainsi que sur les canaux en 400 : canal sport, canal décalé, hi tech, etc.) et ce depuis le début de l'après midi.

Une vérification qui n'est peut-être pas inutile : en me connectant au site de canal (il suffit d'avoir un mail et son n° d'abonné), je me suis aperçu que le n° de carte enregistré sur le site de Canal n'était pas le même que celui de la carte engagée dans mon visiopass. Il faut dire que j'avais changé celle-ci début janvier, suite à une MAJ forcée de mon Visiopass (il y a eu un fil à ce propos). Je l'ai donc signalé à la Hotline de Canal, et la MAJ du n° de carte a été faite instantanément (j'ai vérifié en me reconnectant au site, tout est OK...) Faut-il y voir un rpport de cause à effet ? l'image Sur les chaînes Canal est revenue assez rapidement ensuite...

D'où ma suggestion : si vous avez des pbs de réception de canal, avez-vous vérifié que la carte enregistrée chez eux a bien le même n° que celle figurant dans votre Visiopass (ou équivalent) ? Je soupçonne en effet un effet collatéral (dans certains cas) de l'opération Chacarte....

fredtt34 · Message par **fredtt34** » ven. 15 févr. 2008, 22:58

MacUser1991 a écrit :Bonsoir,

PB RESOLU ICI (Paris XI) : j'ai d nouveau accès à l'ensemble des chaînes Canal (sur le canal 4, ainsi que sur les canaux en 400 : canal sport, canal décalé, hi tech, etc.) et ce depuis le début de l'après midi.

Une vérification qui n'est peut-être pas inutile : en me connectant au site de canal (il suffit d'avoir un mail et son n° d'abonné), je me suis aperçu que le n° de carte enregistré sur le site de Canal n'était pas le même que celui de la carte engagée dans mon visiopass. Il faut dire que j'avais changé celle-ci début janvier, suite à une MAJ forcée de mon Visiopass (il y a eu un fil à ce propos). Je l'ai donc signalé à la Hotline de Canal, et la MAJ du n° de carte a été faite instantanément (j'ai vérifié en me reconnectant au site, tout est OK...) Faut-il y voir un rpport de cause à effet ? l'image Sur les chaînes Canal est revenue assez rapidement ensuite...

D'où ma suggestion : si vous avez des pbs de réception de canal, avez-vous vérifié que la carte enregistrée chez eux a bien le même n° que celle figurant dans votre Visiopass (ou équivalent) ? Je soupçonne en effet un effet collatéral (dans certains cas) de l'opération Chacarte....

Je confirme, j'avais le même problème que toi, je viens de tel a C+, et tout remarche.

bpm92 · Message par **bpm92** » ven. 15 févr. 2008, 23:19

fredtt34 & MacUser1991

Bonsoir,

Dois je en déduire que vous êtes abonné ?

Perso, je ne suis pas abonné, je profite de l'offre "3mois gratuit" ... Ayant commencé à bénéficier de cette offre mi décembre... que dois je faire ?

fredtt34 · Message par **fredtt34** » ven. 15 févr. 2008, 23:22

bpm92 a écrit :fredtt34 & MacUser1991

Bonsoir,

Dois je en déduire que vous êtes abonné ?

Perso, je ne suis pas abonné, je profite de l'offre "3mois gratuit" ... Ayant commencé à bénéficier de cette offre mi décembre... que dois je faire ?

Oui, je suis abonné a C+ Le Bouquet.
Je ne sais pas vraiment ce que tu peut faire, mais si tu a eu un changement de carte cela peut provenir de ca.

MacUser1991 · Message par **MacUser1991** » ven. 15 févr. 2008, 23:45

Bonsoir,

Je suis également abonné - depuis septembre 1984 ! Sinon, je ne vois pas ce que tu peux faire (voir le post plus haut).

Manatee · Message par **Manatee** » sam. 16 févr. 2008, 03:36

J'ai Canal le bouquet gratuit depuis le 20 octobre mais je ne suis pas abonné à canal
(d'ailleurs je ne l'ai jamais été..) Malheureusement depuis jeudi tout est redevennu crypté.
Donc j'aurais eu un peu moins de 4 mois gratuit.

oupunaise · Message par **oupunaise** » sam. 16 févr. 2008, 12:52

Idem, j'avais canal + depuis debut octobre sans être abonner et depuis hier soir plus rien.
La seule chose que je ne comprends pas, c'est que quand je consulte les informations de la carte, je vois marquer "canal +, date 16/04/2008, offre 0,1,63 "
Quelqu'un pour m'expliquer?

tof7249 · Message par **tof7249** » sam. 16 févr. 2008, 16:04

idem pour moi oupunaise.

nonobreizh · Message par **nonobreizh** » sam. 16 févr. 2008, 16:18

Après avoir récupérer une nouvelle carte en magasin, je n'avais plus mes droits à C+ le bouquet. Aprè vérification du numéro de carte sur l'espace client de C+, le numéro était erroné. J'ai appelé le service client C+, je leur est donné le bon numéro et mes droits sont revenus au bout de quelques minutes.