changement offre tv nouveau deco obligatoire!!

Gamani01 · Message par **Gamani01** » dim. 03 févr. 2008, 22:31

Ok, c'est bon à savoir, donc si pas de changement de décodeur, pas de 3 euros en plus par mois.

deazar · Message par **deazar** » dim. 03 févr. 2008, 22:55

Je viens d'appeller le service commercial, je retombe sur la meme personne qui me dit que le bouquet tv prima + net +tel est à 39€ avec reduction pendant 12 mois et 49€ sans reduction et non à 29€ !! pourtant sur le site et les CGV il est bien marqué 29€! il me dit que l'on fait croire au client que c'est 29€ pour qu'il finalise une vente et le client s'apercois sur sa facture qu'il n'a pas 29€ mais 49€.

Alors la numericable si c'est pas de la pub mensongere je sais pas ou vous allez chercher ce personnel qui est soit incompetent soit tres sincere!

sauvage · Message par **sauvage** » dim. 03 févr. 2008, 23:53

Qu'est ce que c'est que cette C....... encore. Je suis abonné Prima et je paye 29,90€ par mois + communication vers les portables.
Je pense que ton interlocuteur se mélange les pinceaux avec l'abonnement Premium et non Prima. Prima c'est 29,90€ et il n'y a pas de promos pour les premiers mois.

jempi · Message par **jempi** » lun. 04 févr. 2008, 00:39

deazar a écrit :Je viens d'appeller le service commercial, je retombe sur la meme personne qui me dit que le bouquet tv prima + net +tel est à 39€ avec reduction pendant 12 mois et 49€ sans reduction et non à 29€ !! pourtant sur le site et les CGV il est bien marqué 29€! il me dit que l'on fait croire au client que c'est 29€ pour qu'il finalise une vente et le client s'apercois sur sa facture qu'il n'a pas 29€ mais 49€.

Alors la numericable si c'est pas de la pub mensongere je sais pas ou vous allez chercher ce personnel qui est soit incompetent soit tres sincere!

Je ne dit rien, mais bon le service client un dimamche.....c'est bô la globalisation, soutenont nos amis du Magreb, exploité pour un salaire de misère

thestone · Message par **thestone** » lun. 04 févr. 2008, 04:10

jempi a écrit :
deazar a écrit :Je viens d'appeller le service commercial, je retombe sur la meme personne qui me dit que le bouquet tv prima + net +tel est à 39€ avec reduction pendant 12 mois et 49€ sans reduction et non à 29€ !! pourtant sur le site et les CGV il est bien marqué 29€! il me dit que l'on fait croire au client que c'est 29€ pour qu'il finalise une vente et le client s'apercois sur sa facture qu'il n'a pas 29€ mais 49€.

Alors la numericable si c'est pas de la pub mensongere je sais pas ou vous allez chercher ce personnel qui est soit incompetent soit tres sincere!
Je ne dit rien, mais bon le service client un dimamche.....c'est bô la globalisation, soutenont nos amis du Magreb, exploité pour un salaire de misère

..... et même le dimanche, pas de tarif réduit pour le coût de la communication avec la hotline ....

FCNWO · Message par **FCNWO** » mer. 06 févr. 2008, 22:24

Gamani01 a écrit :Savez-vous si le site prend en compte la réduction ( 6 € ) accordée aux personnes qui sont en logement collectif câblé ?

6 euros ??? C'est la norme en immeuble ???
Quand j'ai souscrit (avril 2005), la commerciale venue chez moi m'a "royalement" accordé une réduction ... d'1,20 euros (au titre de la réfaction

d'après elle). Pourtant je suis aussi en logement collectif cablé.
Me serais-je fait eu, en français dans le texte ?
Comme je dois prochainement passer en agence pour modifier mon offre, je vais les mettre sur le tapis, ces fameux 6 €

Gamani01 · Message par **Gamani01** » jeu. 07 févr. 2008, 21:35

Je suis peut être allé un peu vite en besogne en parlant de 6 euros. En fait dans mes charges je paye 4 euros et quelques pour le câble et donc noos m'avait accordé 6 euros. Je pensais que c'était la règle mais peut être est-ce au cas par cas.

deazar · Message par **deazar** » mar. 12 févr. 2008, 16:07

Miracle ? aujourd'hui je remarque que mon debit est relativement élévé ? 18 mega! je vais faire un tour sur mon espace client et mon abonnement est en prima + net 20 + tel sans changement de modem et de decodeur! numericable aurait-il reagit...

Gamani01 · Message par **Gamani01** » mar. 12 févr. 2008, 19:53

Espérons. En tous cas je n'ai toujours pas de réponse à mes interrogations, si je garde le même décodeur et que je migre vais-je payer 3 euros en plus par mois ?

thestone · Message par **thestone** » mar. 12 févr. 2008, 21:34

Non.
Tu le dis toi-même: http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... c&start=20