Résiliation

fathertom · Message par **fathertom** » jeu. 18 oct. 2007, 09:48

Bonjour,
pourriez vous m'indiquer l'adresse du service résiliation de numéricable ?
Sachant que j'en ai trouvé plusieurs, je ne sais laquelle est à l'odre du jour...
Je precise que je suis un ancien client Noos.
Et comment se passe la résiliation, (choses à preciser, procèdure de restitution du materiel, delai effectif...)
Merci à vous.

mizpira · Message par **mizpira** » jeu. 18 oct. 2007, 10:39

Adresse
Service Client
NOOS Service clients
TSA 61000
92894 Nanterre Cedex 9

Adresse Résiliation
NOOS Service clients
TSA 83000
92894 Nanterre Cedex

Adresse
Paiement Factures
NOOS Service Clients
TSA 12061
59887 LILLE Cedex 9

Téléphone
Service Client
0892 020 010
(0.34 €/min depuis un poste fixe)

Téléphone
Service Commercial
39 90
(0.15 €/min depuis un poste fixe)

Téléphone
Service Commercial
Prospects
39 90
(0.15 €/min depuis un poste fixe)

Téléphone
Modification Date
de RDV
0892 020 010 puis Choix 3
(0.34 €/min depuis un poste fixe)

fathertom · Message par **fathertom** » jeu. 18 oct. 2007, 11:11

J'ai ça comme adresse :

Numericable
20 Place des vins de France
75614 Paris Cedex 12
Laquelle choisisr ?

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 18 oct. 2007, 11:19

cette adresse existe plus
Numericable
20 Place des vins de France
75614 Paris Cedex 12
voila l'adresse du service resilliation

NUMERICABLE SERVICE CLIENT
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9

fathertom · Message par **fathertom** » jeu. 18 oct. 2007, 11:22

Merci à tous pour ces precisions !

SNOOPYO2 · Message par **SNOOPYO2** » jeu. 18 oct. 2007, 12:02

bonjour,
J'ai envoyé une LRAR à Noos le 4 octobre pour résilier mon abonnement au 31 novembre(préavis d'un mois pour déménagement en zone non couverte). J'ai reçu l'acusé reception le 11 octobre et depuis pas de nouvelles de noos. Quelqu'un sait-il dans quels delais ils répondent (s'ils répondent :D )?
Par comparaison, je résilie Canal le bouquet en même temps, ils m'ont déjà envoyé un courrier et passé un coup de téléphone pour confirmer.
si rien ne se passe, puis je rendre le matériel? dois-je les recontacter?
merci à vous

mizpira · Message par **mizpira** » jeu. 18 oct. 2007, 13:08

J'ai envoyé une LRAR à Noos le 4 octobre pour résilier mon abonnement au 31 novembre(préavis d'un mois pour déménagement en zone non couverte). J'ai reçu l'acusé reception le 11 octobre

Et du coté prélévement as tu des nouvelles INFORME ta Banque étant donné que tu as informé par LRAR donc pas de problème...surveille bien au cas ou.
Un coup de fil ne vaut rien sache le ...

Matériel à la boutique mais fais toi remplir ce qu'il faut comme papier //remise de matériel en bon état de fonctionnement !!
Bonne suite l'ami

SNOOPYO2 · Message par **SNOOPYO2** » jeu. 18 oct. 2007, 13:13

Hello,
Pas besoin, je ne suis pas prélevée. En revanche, j'aimerai bien être sûre de revoir ma caution :(

fathertom · Message par **fathertom** » jeu. 18 oct. 2007, 14:17

De même !
Pas prélevé, mais espérant revoir ma caution...

SNOOPYO2 · Message par **SNOOPYO2** » ven. 19 oct. 2007, 16:52

Mise à jour de mon parcourt

M. Caret de numéricable vient de m'envoyer (8 jours après réception de la LRAR, plutôt correct) un courrier me proposant une offre spéciale rien que pour moi

.
Bien essayé!!!
En tout cas, il y avait, avec cette lettre, un bon de restitution du matériel et si je ne souhaite pas bénéficier de l'offre, je ne disposerai plus du service comme demandé au 1 décembre.
Prochaine étape: la caution.
En tous cas, je suis assez satisfaite de Noos pour le moment (je résilie mon abonnement à Strasbourg mais j'en ai toujours un à Paris).
suite au prochain épisode.....